Asphalt 9 Tokens Top Up के बाद दिखाई नहीं दे रहे हैं? इसे जल्दी ठीक करें

Asphalt 9 Tokens Top Up के बाद दिखाई नहीं दे रहे हैं? इसे जल्दी ठीक करें

तो आपने भुगतान कर दिया, बैंक से मैसेज आ गया, लेकिन टोकन काउंटर टस से मस नहीं हुआ। इससे पहले कि आप कुछ और करें, यह जान लें: लगभग हर बार, यह एक प्रोसेसिंग लैग (देरी) होती है जो 24 घंटे के भीतर ठीक हो जाती है या फिर यह अकाउंट-सिंक की गड़बड़ी होती है, न कि Gameloft चुपचाप आपके पैसे रख रहा है। अपने स्टोर ऑर्डर ID के साथ चार्ज की पुष्टि करें, Restore Purchases पर टैप करें, ज़बरदस्ती सिंक (force sync) करें, और केवल तभी जब 24 घंटे की सीमा बीत जाने के बाद भी टोकन दिखाई न दें, तो Gameloft कस्टमर केयर टिकट खोलें। रिफंड आखिरी रास्ता होना चाहिए।

यह सही क्रम किसी भी अन्य तरकीब से अधिक मायने रखता है, और घबराए हुए फ़ोरम पोस्ट यहीं पर आकर बिखर जाते हैं। इसलिए इससे पहले कि हम चरणों को दोबारा दोहराएं, अपना वॉलेट बंद रखें। यहाँ महंगी गलती वह पैक नहीं है जो आपको नहीं मिला है। बल्कि वह दूसरा पैक है जिसे आप तब खरीद लेंगे जब पहला अभी रास्ते में ही है।

टोकन कहाँ गए, और क्यों वे शायद आपको मिल ही जाएंगे

अधिकांश समय इसका उत्तर बहुत उबाऊ होता है: स्टोर और गेम सर्वर के बीच भुगतान-प्रोसेसिंग का अंतर। Gameloft इसे सीधे तौर पर कहता है कि कार्ड-प्रदाता की देरी के कारण खरीदारी को "आपके खाते में आने में 24 घंटे तक का समय लग सकता है", जैसा कि Gameloft Helpshift FAQ में बताया गया है। यह अधिकतम सीमा है, सामान्य बात नहीं। अधिकांश टॉप-अप कुछ ही मिनटों में आ जाते हैं, और 24 घंटे का समय उन मामलों के लिए है जो वास्तव में अटक जाते हैं।

दूसरा कारण वह है जिसे लगभग हर गाइड अनदेखा कर देती है: आप गलत अकाउंट को देख रहे हैं। गेम आपको Gameloft अकाउंट, Google, Facebook, या Apple के ज़रिए साइन इन करने की अनुमति देता है, और जो लोग अलग-अलग डिवाइस पर खेलते हैं, वे एक लिंक किए गए प्रोफ़ाइल पर टोकन खरीदते हैं और फिर दूसरे प्रोफ़ाइल से लॉग इन करके गेम शुरू करते हैं। कुछ भी गायब नहीं हुआ है। टोकन उस प्रोफ़ाइल पर पड़े हैं जिसे आप अभी देख ही नहीं रहे हैं। r/Asphalt9 पर थ्रेड्स इसी तरह के मामलों से भरे पड़े हैं: चार्ज की पुष्टि हो गई, बैलेंस वैसा ही है, और इस सब के पीछे एक भूला हुआ गेस्ट लॉगिन छिपा होता है।

इसके बाद आता है वास्तव में अटका हुआ भुगतान। ऑथराइज़ेशन पूरा होने के दौरान स्टोर पर कोई चार्ज "पेंडिंग" (लंबित) रह सकता है। और यह हिस्सा सहज ज्ञान के विपरीत काम करता है, इसलिए इसे ध्यान से समझें: पेंडिंग चार्ज का आमतौर पर मतलब होता है कि आपके टोकन रास्ते में हैं। इसे रद्द करना, जो कि एक ज़िम्मेदारी भरा कदम लगता है, वास्तव में डिलीवरी को रोक देता है। इसे ऐसे ही छोड़ दें।

सर्वर मेंटेनेंस और सिंक की समस्याएं इस सूची को पूरा करती हैं, और 2026 तक खिलाड़ी इसे सभी प्लेटफॉर्म पर देरी से डिलीवरी का एक बार-बार होने वाला कारण बताते आ रहे हैं, खासकर पैच आने के कुछ घंटों बाद। यह बिल्कुल सही बैठता है, क्योंकि हाल ही के एक पैच ने "लापता" के अर्थ को ही बदल दिया है।

अप्रैल 2026 का पैच जिसने नकली "लापता" की समस्या को खत्म कर दिया

हर खाली रिवॉर्ड स्क्रीन पैसों की समस्या नहीं होती। अप्रैल 2026 के अपडेट के अनुसार, एक बदनाम डिस्प्ले बग हमेशा के लिए खत्म हो गया है। 22 अप्रैल, 2026 को रोड टू ग्लोरी हॉटफिक्स ने एक खाली रिवॉर्ड टैब और एक सीज़न पास को पैच किया जो कुछ खिलाड़ियों के लिए दिखाई नहीं दे रहा था। Road to Glory पैच नोट्स के अनुसार, नोट्स में साफ कहा गया है: "मल्टीप्लेयर के लिए खाली रिवॉर्ड टैब: कुछ खिलाड़ियों के लिए मल्टीप्लेयर रिवॉर्ड दिखाई नहीं दे रहे थे। इसे ठीक कर दिया गया है।"

टोकन की तलाश के दौरान यह क्यों मायने रखता है? इस सुधार से पहले, लोगों ने एक खाली रिवॉर्ड पैनल देखा, सोचा कि खरीदारी विफल हो गई है, और सीधे रिफंड के चक्कर में पड़ गए। यदि आप वर्तमान बिल्ड पर हैं और आपका रिवॉर्ड टैब खाली दिख रहा था, न कि आपका टोकन बैलेंस, तो उस लक्षण को पहले ही ठीक कर दिया गया है। पेड टॉप-अप के बाद वास्तविक टोकन की कमी एक अलग समस्या है, और यह गाइड इसी के इर्द-गिर्द बनाई गई है।

हालाँकि, एक और जाल इस पैच के बाद भी बच गया। Steam चर्चाओं के अनुसार, मल्टीप्लेयर रिवॉर्ड्स को हासिल करने के लिए आपको मल्टीप्लेयर पास की आवश्यकता हो सकती है, जिसे एक लाल आइकन द्वारा दर्शाया जाता है। यह कोई बग नहीं है, न ही कोई लापता टॉप-अप है। यह एक पात्रता सीमा (entitlement gate) है। किसी भी चीज़ को आगे बढ़ाने से पहले इसे खारिज कर लें।

डिस्प्ले-बग के शोर को दूर करने के बाद, असली जांच सबूत के साथ शुरू होती है।

कुछ भी छूने से पहले चार्ज की पुष्टि करें

इससे पहले कि आप रिस्टोर करें, सिंक करें, या कुछ भी फाइल करें, एक सवाल का फैसला करें: क्या पैसा वास्तव में कट गया है? इसके बाद की हर चीज़ इसी पर टिकी है, और इसका जवाब आपके स्टोर की रसीद में है, गेम के अंदर नहीं।

स्टोर की तरफ, आपको दो चीजें चाहिए। क्या ट्रांजेक्शन पूरा (completed) दिख रहा है या लंबित (pending), और इसके साथ जुड़ी ऑर्डर ID। वह ऑर्डर ID इस पूरी समस्या में सबसे मूल्यवान चीज़ है। यही वह चीज़ है जो एक सपोर्ट टिकट को "कृपया विश्वास करें कि मैंने भुगतान किया है" से पांच मिनट के समाधान में बदल देती है।

प्लेटफ़ॉर्म के अनुसार यह कहाँ छिपा होता है:

• iOS / Apple: सेटिंग्स → आपका नाम → मीडिया और खरीदारी, या आपकी ईमेल की गई ऐप स्टोर रसीद
• Android / Google Play: प्ले स्टोर → प्रोफ़ाइल → भुगतान और सदस्यताएँ → बजट और ऑर्डर इतिहास
• Steam: स्टीम क्लाइंट → अकाउंट विवरण → खरीदारी का इतिहास देखें
• Nintendo Switch: वेब पोर्टल पर निनटेंडो अकाउंट → ऑर्डर इतिहास

लंबित (pending) दिख रहा है? रुकें और प्रतीक्षा करें, क्योंकि अभी दोबारा खरीदना ही वह तरीका है जिससे एक सिंगल चार्ज डबल चार्ज में बदल जाता है। पूरा (completed) दिख रहा है, और उचित प्रतीक्षा के बाद भी टोकन अभी तक नहीं आए हैं? अब आपने एक वास्तविक डिलीवरी गैप की पुष्टि कर ली है, और समाधान का क्रम अपना काम शुरू करता है।

समाधान का क्रम, उसी क्रम में जो वास्तव में काम करता है

इन्हें ऊपर से नीचे तक चलाएं। यह क्रम जानबूझकर तय किया गया है, क्योंकि इन्हें बिना क्रम के करने से (अपने अकाउंट को लिंक करने से पहले रीइंस्टॉल करना सबसे बड़ी गलती है) एक ठीक होने वाली छोटी सी समस्या ऐसी खरीदारी में बदल जाती है जिसे आप वास्तव में वापस नहीं पा सकते।

1. गेम और डिवाइस को रीस्टार्ट करें। Gameloft का पहला आधिकारिक कदम कनेक्शन को रीफ्रेश करने के लिए आपके डिवाइस को रीस्टार्ट करना और गेम को फिर से शुरू करना है। यह आसान और मुफ्त है, और यह उन मामलों के एक बड़े हिस्से को ठीक कर देता है जहाँ बैलेंस रीफ्रेश नहीं हुआ था। कुछ भी बड़ा करने से पहले इसे करें।

2. Restore Purchases पर टैप करें। यह फ़ंक्शन iOS, Android और Steam पर उन चीज़ों को फिर से सिंक करने के लिए मौजूद है जिन्हें आप पहले ही खरीद चुके हैं। यह "मैंने भुगतान किया, स्टोर सहमत है, गेम अनजान बन रहा है" के लिए सही टूल है। आपको यह गेम की खरीदारी या अकाउंट स्क्रीन में मिलेगा, इसलिए इसे स्टोर से दोबारा जांच करने दें।

3. ज़बरदस्ती अकाउंट सिंक (force sync) करें। जांचें कि आप वास्तव में किस लॉगिन पर हैं, चाहे वह Gameloft, Google, Facebook, या Apple हो, और सुनिश्चित करें कि यह एक लिंक किया गया अकाउंट है न कि कोई गेस्ट सेशन। यह कदम "मेरे टोकन गायब हो गए" की अधिकांश रिपोर्टों को समाप्त कर देता है, क्योंकि टोकन कभी खोए ही नहीं थे। वे लिंक किए गए प्रोफ़ाइल पर प्रतीक्षा कर रहे थे। यदि आप एक गेस्ट के रूप में खेल रहे हैं, तो अकाउंट को अभी लिंक करें, इससे पहले कि आप रीइंस्टॉल करने के बारे में सोचें भी।

4. रीइंस्टॉल करें, लेकिन केवल लिंक करने के बाद। रीइंस्टॉल करने से शायद ही कभी लापता टोकन अपने आप वापस आते हैं। यह केवल तभी मदद करता है जब इसे उचित अकाउंट रिस्टोर के साथ जोड़ा जाए, क्योंकि क्लीन इंस्टॉल आपके लिंक किए गए अकाउंट से आपकी खरीदारी को वापस खींचता है। और वह हिस्सा जो लोगों को सबसे ज्यादा परेशान करता है: Steam और Reddit थ्रेड्स के अनुसार, गेस्ट अकाउंट रीइंस्टॉल के बाद इन-ऐप-परचेज को सुरक्षित रखने की गारंटी नहीं देते हैं। गेस्ट प्रोफ़ाइल पर रीइंस्टॉल करें और आप उसी खरीदारी तक पहुंच खो सकते हैं जिसे आप ढूंढ रहे हैं। पहले लिंक करें। हर बार।

यदि आपके टोकन किसी भी चरण में दिखाई दे जाते हैं, तो आपका काम हो गया। कोई टिकट नहीं, कोई रिफंड नहीं, कोई ड्रामा नहीं। यदि आपने पूरा क्रम आज़मा लिया है और वे अभी भी गायब हैं, तो यह शिकायत दर्ज करने का समय है।

रिस्टोर परचेज और रसीदें, प्लेटफ़ॉर्म दर प्लेटफ़ॉर्म

यह फ़ंक्शन और सबूत हर प्लेटफ़ॉर्म पर अलग-अलग मेनू में होते हैं, और यही वह विवरण है जिसे अधिकांश गाइड केवल मोबाइल तक सीमित रहकर छोड़ देते हैं। यहाँ इसका समेकित विवरण दिया गया है।

स्रोत: Gameloft Helpshift और प्लेटफ़ॉर्म स्टोर नीतियां (2026)

विशेष रूप से Switch और Epic खिलाड़ियों के लिए एक बात। कंसोल और PC-स्टोरफ्रंट के रिफंड नियम मोबाइल की तुलना में बहुत अधिक सख्त होते हैं, और Switch पर रिस्टोर का मतलब गेम के अंदर एक आसान बटन के बजाय आपके eShop इतिहास से स्वामित्व वाली सामग्री को दोबारा डाउनलोड करना होता है। उन प्लेटफ़ॉर्म पर अकाउंट-सिंक का कदम अतिरिक्त महत्व रखता है, क्योंकि आपका रिफंड सुरक्षा तंत्र बहुत कमज़ोर होता है। और यही कारण है कि अगला कदम, यानी एक स्पष्ट सपोर्ट केस बनाना, आपके लिए सबसे अधिक मायने रखता है।

Gameloft टिकट फाइल करना: क्या अटैच करें, क्या उम्मीद करें

एक बार जब आप पूरे हो चुके चार्ज की पुष्टि कर लेते हैं और समाधान का क्रम समाप्त हो जाता है, तो Gameloft कस्टमर केयर आपका अगला कदम है। स्टोर नहीं। आप गेम के सपोर्ट विकल्प या Gameloft Helpshift पोर्टल के ज़रिए फाइल करते हैं, और अपनी ऑर्डर ID और रसीद सौंपते हैं।

जो सबूत आप अटैच करते हैं, वही सबसे बड़ा जरिया है जिससे यह तय होता है कि यह मामला कितनी जल्दी सुलझता है। पहली बार में ही यह सब भेजें:

• आपके स्टोर से मिली ऑर्डर ID (जिसे आप छोड़ नहीं सकते)
• राशि, तारीख और उत्पाद दिखाने वाली रसीद का ईमेल
• कमी को दिखाने वाला आपके इन-गेम टोकन बैलेंस का स्क्रीनशॉट
• आपके अकाउंट लिंक का विवरण, यानी आप किस प्लेटफ़ॉर्म के ज़रिए लॉग इन करते हैं (Gameloft/Google/Facebook/Apple)
• आपके द्वारा खरीदा गया सटीक टोकन पैक, और कब खरीदा गया

इन पांचों चीजों वाला टिकट आमतौर पर पहले संपर्क में ही हल हो जाता है। एक टिकट जिसमें केवल यह लिखा हो कि "मैंने टोकन खरीदे और वे गायब हैं" तुरंत वापस आ जाता है और ऑर्डर ID मांगी जाती है, और इस तरह एक दिन बर्बाद हो जाता है। ईमानदारी से कहें तो, खरीदारी करते ही रसीद का स्क्रीनशॉट लेना हर उस व्यक्ति की आदत होनी चाहिए जो टॉप अप करता है। इसमें दो सेकंड लगते हैं, और आप लंबी बातचीत से बच जाते हैं।

समय के मामले में, अपनी उम्मीदों को व्यावहारिक रखें। 2025-2026 के दौरान Reddit और Facebook समूहों की रिपोर्टों के अनुसार, Gameloft टिकट के जवाब आने में 24 घंटे से लेकर 11 दिन तक का समय लग सकता है। यह एक बड़ा अंतर है, जो बड़े अपडेट के समय वॉल्यूम बढ़ने के कारण होता है, लेकिन यह आपको बताता है कि तुरंत जवाब की उम्मीद न करें, और दूसरे दिन ही रिफंड का अनुरोध न भेजें। जो सीधे तौर पर उस कदम की ओर ले जाता है जो चुपचाप सबसे अधिक नुकसान पहुँचाता है।

स्टोर रिफंड आखिरी रास्ता क्यों है, पहला नहीं

Gameloft से संपर्क करने से पहले Google Play या Apple से रिफंड मांगना, लगभग हर मामले में गलत क्रम है, और इसका एक वास्तविक नुकसान है। समय से पहले रिफंड लेने से आपके अकाउंट पर भविष्य की खरीदारी ब्लॉक होने का जोखिम हो सकता है, और इन-ऐप करेंसी के खिलाफ चार्जबैक जैसे अनुरोधों के साथ स्टोरफ्रंट सख्ती से निपटते हैं।

यहाँ एक वास्तविक नीतिगत टकराव है जिसका नाम लिया जाना चाहिए। Gameloft का FAQ आपको लापता टोकन के लिए उनके सपोर्ट से संपर्क करने के लिए कहता है, जबकि स्टोर उनकी रिफंड विंडो बंद होने के बाद आपको वापस डेवलपर के पास भेज देते हैं। Google Play सपोर्ट के अनुसार, आप कुछ इन-ऐप खरीदारी के लिए 48 घंटों के भीतर रिफंड का अनुरोध कर सकते हैं, और उसके बाद आपको डेवलपर के पास भेजा जाता है। Apple अपने अनुरोधों को reportaproblem.apple.com के ज़रिए रूट करता है, जिसमें पात्रता क्षेत्र और खरीदारी के प्रकार के अनुसार बदलती रहती है। इसलिए स्टोरफ्रंट और Gameloft, व्यावहारिक रूप से, एक-दूसरे की ओर इशारा करते हैं।

मेरा सुझाव? हर बार पहले Gameloft के पास जाएं। रिफंड एक वित्तीय बदलाव है। यह ट्रांजेक्शन को रद्द कर देता है। सपोर्ट एक डिलीवरी सुधार है। यह आपको वे टोकन दिलाता है जिनके लिए आपने भुगतान किया है, जो कि मुख्य उद्देश्य है। उस करेंसी के लिए चार्ज वापस लें जो केवल देरी से चल रही है और आप डिलीवरी के बीच में ही अपने अकाउंट के खिलाफ खुली शिकायत के साथ फ्लैग किए जा सकते हैं। रिफंड को उस समय के लिए बचाकर रखें जब सपोर्ट वास्तव में डिलीवरी करने में विफल रहा हो और चार्ज के पूरा होने की पुष्टि हो गई हो।

और चाहे जो भी हो, दोबारा प्रयास न करें। पहला पैक लंबित रहने के दौरान दूसरा पैक खरीदने से दोहरा चार्ज लग सकता है जो किसी भी रिफंड को उलझा देता है, और समुदाय इस बात पर एकमत है। पछतावे के थ्रेड्स वास्तविक हैं। एक ही पैक के लिए दो लंबित चार्ज इसे एक उलझे हुए विवाद में बदल देते हैं जहाँ स्टोर स्पष्ट रूप से यह नहीं समझ पाता कि किसे स्वीकार करना है।

यदि आपने फैसला किया है कि आपका बैलेंस ठीक होने के बाद एक नया टॉप-अप वास्तव में समझदारी भरा है, तो आप जिस चैनल का उपयोग करते हैं वह खुली आँखों से लिया जाने वाला निर्णय होना चाहिए, और चाहे आप कहीं से भी खरीदें, अपनी ऑर्डर ID को संभाल कर रखना हमेशा सही रहता है। अन्य विकल्पों के बीच एक पारदर्शी विकल्प के रूप में, Asphalt 9: Legends Tokens सस्ता रिचार्ज उपलब्ध है; आप जो भी रास्ता चुनें, रसीद का स्क्रीनशॉट ज़रूर लें।

पहले 24 घंटों में वास्तव में क्या करें

यहाँ पूरी प्रक्रिया को उस क्रम में संक्षेपित किया गया है जिसका मैं पालन करूँगा यदि यह मेरा अकाउंट और मेरा पैसा होता।

घंटा शून्य से एक: चार्ज और उसकी ऑर्डर ID की पुष्टि करें, गेम को रीस्टार्ट करें, Restore Purchases पर टैप करें। जांचें कि आप किस अकाउंट में लॉग इन हैं, क्योंकि अकेले इसी से अधिकांश मामले हल हो जाते हैं। दोबारा न खरीदें।

घंटा एक से चौबीस: यदि चार्ज लंबित (pending) दिख रहा है, तो इसे ऐसे ही छोड़ दें, यह संभवतः अपने आप पूरा हो जाएगा और डिलीवर हो जाएगा। ज़बरदस्ती अकाउंट सिंक करें, रीइंस्टॉल करने के बारे में सोचने से पहले किसी भी गेस्ट प्रोफ़ाइल को लिंक करें, और लिंक करने के बाद ही रीइंस्टॉल करें।

पुष्टि किए गए पूरे हो चुके चार्ज पर चौबीस घंटे बीत जाने के बाद: सभी पांच सबूतों के साथ Gameloft टिकट फाइल करें। रिफंड की ओर देखने से पहले, 24 घंटे से 11 दिन के उस रिस्पॉन्स विंडो के दौरान धैर्य रखें।

रिफंड केवल अंतिम उपाय के रूप में लें, जब सपोर्ट ने डिलीवरी न की हो। यहाँ पैसे खोने वाले खिलाड़ी वे नहीं हैं जो धैर्य रखते हैं। वे वे हैं जो घबरा गए, दोबारा खरीदा, और बहुत जल्दी रिफंड ले लिया। धैर्य रखना, भले ही यह सुनने में आकर्षक न लगे, इस पूरी प्रक्रिया में सबसे मूल्यवान कदम है।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

मुझे वास्तव में चिंता करने से पहले कब तक इंतजार करना चाहिए?

Gameloft की घोषित सीमा 24 घंटे तक की है, लेकिन अधिकांश टॉप-अप कुछ ही मिनटों में आ जाते हैं, इसलिए एक घंटे से अधिक की देरी आपके अकाउंट लिंक की जांच शुरू करने के लिए पर्याप्त है, और पूरे हो चुके चार्ज पर 24 घंटे से अधिक की देरी आपके लिए टिकट फाइल करने का संकेत है। एक बड़े पैच के ठीक बाद, पूरा समय दें; सर्वर पर लोड होने पर सिंक कतारें धीमी चलती हैं।

क्या रीइंस्टॉल करने से मेरी प्रगति खोने का जोखिम है?

एक गेस्ट अकाउंट पर, हाँ, और काफी हद तक। Steam और Reddit थ्रेड्स के अनुसार, गेस्ट सेशन रीइंस्टॉल के बाद खरीदारी की पात्रता या प्रगति को सुरक्षित रखने की गारंटी नहीं देते हैं, इसलिए पहले लिंक किए बिना रीइंस्टॉल करने से दोनों तक पहुंच समाप्त हो सकती है। एक लिंक किए गए Gameloft/Google/Facebook/Apple अकाउंट पर, रीइंस्टॉल करना सुरक्षित है और आपके टोकन दोबारा डाउनलोड हो जाते हैं। विभाजन रेखा हमेशा यह होती है कि क्या आपने डिलीट करने से पहले लिंक किया था।

यदि मेरा चार्ज "लंबित" (pending) दिखाता है, तो क्या मुझे इसे रद्द कर देना चाहिए?

नहीं, और इसे रद्द करना यहाँ असली गलती है। एक लंबित इन-ऐप चार्ज का आमतौर पर मतलब होता है कि ऑथराइज़ेशन अभी भी पूरा हो रहा है और टोकन रास्ते में हैं, इसलिए इसे चलने दें। लंबित रहने के दौरान दोबारा खरीदने से दोहरा चार्ज लग सकता है जो बाद में किसी भी रिफंड को उलझा देता है, जिसे पछतावे के थ्रेड्स बार-बार उजागर करते हैं।

क्या डुप्लिकेट चार्ज अपने आप रिफंड हो जाते हैं?

इस पर भरोसा न करें। पहले पैक के लंबित रहने के दौरान आपके द्वारा खरीदे गए दूसरे पैक के लिए कोई विश्वसनीय ऑटो-रिफंड नहीं है। आपको आमतौर पर स्टोर के ज़रिए मैन्युअल रूप से इसका विवाद करना होगा, और दो समान लंबित चार्ज स्टोरफ्रंट के लिए यह जानना कठिन बना देते हैं कि किसे स्वीकार करना है। दोबारा न खरीदने के पक्ष में यह सबसे मजबूत तर्क है।

मैंने टोकन खरीदे लेकिन वे दूसरे प्लेटफ़ॉर्म पर हैं, अब क्या करूँ?

यही क्रॉस-प्लेटफ़ॉर्म का जाल है। टोकन उस लिंक किए गए अकाउंट में क्रेडिट होते हैं जिसके तहत आपने खरीदारी की थी, और यदि आपने दूसरे लॉगिन पर गेम खोला है तो वे गायब दिखाई देंगे। साइन आउट करें, पता करें कि किस प्रोफ़ाइल में खरीदारी है, और उसमें साइन इन करें। Switch और Epic खिलाड़ियों को इसका सबसे अधिक सामना करना पड़ता है, क्योंकि वहाँ स्टोरफ्रंट रिफंड अधिक सख्त होते हैं और अकाउंट सिंक अधिक काम करता है।