伺服器維護時段與各地區重置時間
在變更本機裝置設定前，請務必先確認伺服器狀態。《命運：崛起》會定期進行伺服器維護，期間所有地區的登入閘道皆會暫時關閉。
每週例行維護於太平洋時間（PT）週四凌晨 2:00（美東時間 5:00）至 5:00（美東時間 8:00）進行，歷時約 3 小時。網易會在完全停機前的 15 至 60 分鐘關閉驗證叢集。在此維護前鎖定期間嘗試登入，便會觸發網路錯誤。
重大賽季更新或緊急熱修復可能會延長停機時間，超出一般的 1 至 4 小時區間，在重大基礎設施檢修期間甚至可能長達 25 小時。在維護鎖定期間，任何裝置端的調整都無法繞過限制。
《命運：崛起》採用四大區域伺服器，並以成對叢集的方式串聯，共享登入基礎設施與重置排程：
| 伺服器地區 |
每日重置時間 |
關聯基礎設施夥伴 |
閘道架構 |
| 北美（NA） |
04:00:00 (UTC-8) |
拉丁美洲（LATAM） |
共享北美/拉美登入狀態與跨伺服器路由 |
| 拉丁美洲（LATAM） |
09:00:00 (UTC-3) |
北美（NA） |
連接至北美驗證叢集 |
| 歐洲（EMEA） |
04:00:00 (UTC+1) |
亞太（APAC） |
共享歐洲/亞太配對與重置邏輯 |
| 亞太（APAC） |
11:00:00 (UTC+8) |
歐洲（EMEA） |
連接至歐洲核心驗證基礎設施 |
每日重置會觸發即時活動輪替，可能導致重置時間點前後幾分鐘內的登入握手連線停滯。若剛好在這些重置時間附近登入，建議等待 10 分鐘後再進行進一步排查。
行動裝置 DNS 快取與 IP 路由衝突
連線至登入閘道需要正常的 DNS 解析伺服器。若行動作業系統快取了網易登入叢集的過期 IP 位址，客戶端就會卡住並顯示連線失敗提示。
電信業者的路由政策也可能造成連線誤判。電信商常使用電信級 NAT（CGNAT）將成千萬用戶歸納在同一個公開 IPv4 位址下。若該共享位址集區觸發了安全性速率限制，驗證閘道便會拒絕傳入的登入封包。此外，開啟中的 VPN 連線會將流量導向商用資料中心 IP 區段，而這些區段通常會被驗證防火牆阻擋。
請透過以下步驟排除本機路由阻擋：
- 停用所有 VPN 與代理伺服器： 關閉第三方 VPN 應用程式、自訂私人 DNS 設定檔，以及作業系統設定中的代理伺服器設定。
- 重啟家用路由器： 拔掉家用路由器電源，等待 30 秒以清除閘道記憶體記錄，然後重新插上電源。
- 切換私人 DNS 模式： 在 Android 上前往「設定」>「網路和網際網路」>「私人 DNS」，將自訂主機名稱變更為「自動」或「關閉」。
- 啟用原生 IPv6： 若家用 Wi-Fi 無法完成驗證握手，但行動數據卻能立即連線，請嘗試將路由器設定切換為原生 IPv6 路由。
清除網路協定堆疊可防止陳舊的路由記錄導致登入握手連線中斷。
硬體最低規格與過期客戶端版本
《命運：崛起》在畫面渲染與背景網路連線方面都有一定的硬體要求。若裝置處理器低於最低規格，作業系統會限制網路執行緒以節省系統記憶體，進而導致登入逾時。
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| 《命運：崛起》系統規格標準 |
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| Android 最低規格：Snapdragon 835 / 聯發科天璣 700 |
| iOS 最低規格： iPhone 7 或更高版本 |
| 客戶端版本： 官方商店正式版（非封測測試版） |
| 儲存空間狀態： 完整清單 / 無損壞的更新檔案 |
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過期的測試版客戶端也會觸發網路錯誤。封閉測試與技術測試版本無法連線至正式上線伺服器叢集。閘道會直接拒絕來自過期客戶端版本的握手請求，並顯示通用的「請檢查網路」提示，而非版本不符的提示視窗。
| 平台 |
最低硬體規格 |
運行架構 |
客戶端版本狀態 |
| Android 手機 |
高通 Snapdragon 835 / 天璣 700 |
64 位元 ARM 架構 |
僅限正式發行版本 |
| iOS 手機 |
Apple iPhone 7 或更高版本 |
iOS 64 位元執行環境 |
僅限正式發行版本 |
| 舊版封閉測試版 |
任何硬體配置 |
已廢棄之測試版本 |
閘道端直接阻擋連線 |
若您曾參與先前的測試，請在安裝應用商店的正式版本前，先將舊版應用程式完全刪除。
解決驗證憑證過期與帳號同步異常
《命運：崛起》使用 OAuth 憑證在各工作階段中維持帳號登入狀態。變更密碼、更新雙重驗證設定或數週未開啟遊戲，都可能導致該憑證失效。當客戶端傳送過期的安全性憑證時，伺服器會直接終止握手連線，而不會跳出重新輸入密碼的提示。
訪客帳號特別容易發生憑證損毀的問題。由於訪客個人檔案缺乏外部驗證連結，一旦本機儲存資料損毀，就可能卡在標題畫面無法進入。將帳號綁定至外部登入平台可避免資料永久遺失。
在 Android 上清除過期憑證：
- 強制關閉《命運：崛起》。
- 開啟裝置設定並點選應用程式。
- 選擇 Destiny: Rising 並點選儲存空間和快取。
- 點選清除快取（除非帳號已完成外部綁定，否則請避免點選「清除儲存空間」）。
- 清除核心商店服務的快取，以清除過期的帳單與驗證金鑰。
- 重新啟動《命運：崛起》以觸發全新的登入握手連線。
在 iOS 上清除過期憑證：
- 從螢幕底部向上滑動以關閉應用程式。
- 開啟設定 > 一般 > iPhone 儲存空間。
- 向下捲動並確認 Destiny: Rising 的可用儲存空間。
- 重新啟動 iPhone 以清除暫存記憶體與儲存的憑證。
- 重新開啟遊戲並再次登入。
順利登入黑暗時代後，你可以購買《命運：崛起》光葉來為角色配置做好準備。
《命運：崛起》錯誤代碼排查對照表
斷線問題會依據故障發生在裝置端、區域 DNS 閘道或主遊戲伺服器叢集而呈現不同症狀。
| 錯誤代碼 / 症狀 |
主要根本原因 |
經驗證的解決流程 |
解決所需時間 |
| 網路錯誤代碼 10001 |
閘道握手逾時 |
從 Wi-Fi 切換為行動數據；開關飛航模式 30 秒 |
1-2 分鐘 |
| 登入失敗 / 請檢查網路 |
OAuth 憑證過期或 DNS 迴圈 |
在系統設定中清除應用程式快取並重啟手機 |
2-3 分鐘 |
| 卡在連線中畫面 |
本機資源清單損毀 |
點擊標題畫面修復工具驗證並重新下載檔案 |
5-10 分鐘 |
| 閘道拒絕迴圈 |
VPN 被列入黑名單或共享 IPv4 位址集區問題 |
停用所有運作中的 VPN 設定檔並切換至開放網路 |
立即解決 |
對照本表格確認具體症狀，可避免不必要的整套遊戲重新安裝。
如何分辨例行維護與突發性伺服器故障
正確區分客戶端網路問題與後端伺服器停機，能避免浪費時間在無效的排查上。
例行維護固定於太平洋時間週四凌晨 2:00 至 5:00 進行。閘道在維護開始前最多 1 小時就會開始拒絕連線。在此時段內出現錯誤，即代表是伺服器端停機。
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| 故障判斷流程圖 |
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| 太平洋時間週四 2-5 AM？ -> 是 ----> 例行維護 |
| | |
| 否 |
| v |
| 行動數據能連線？ --------> 是 ----> 本機 Wi-Fi / DNS 錯誤|
| | |
| 否 |
| v |
| 修復工具可解決？ --------> 否 ----> 突發性伺服器故障 |
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突發性停機發生在維護時段之外，通常起因於資料庫同步異常、硬體故障或骨幹網路路由失效。若在其他連網應用程式皆運作正常的情況下，切換行動數據、家用寬頻及清除 DNS 快取皆無效，則問題出在網易的伺服器端。
在更新後需要補充遊戲幣時，歡迎造訪《命運：崛起》儲值商店購買銀幣禮包。
如何使用客戶端修復工具與進行全新重新安裝
當重置網路與清除快取皆無法解決時，可能是本機遊戲檔案已損壞。未完整安裝的更新檔可能會缺少部分資源封包，導致驗證期間無法通過完整性檢查。
執行內建修復工具：
- 啟動《命運：崛起》至初始標題畫面。
- 點擊右上角的修復圖示。
- 確認資源完整性檢查提示。
- 保持應用程式開啟，等待系統比對本機檔案與遠端伺服器清單。
- 讓客戶端自動重新下載所有損壞的檔案。
若修復工具仍無法排除錯誤，請執行全新重新安裝：
- 確認遊戲帳號已綁定至外部登入平台。
- 解除安裝《命運：崛起》。
- 重新啟動手機以清除暫存應用程式快取。
- 從官方應用程式商店重新下載安裝遊戲。
- 在穩定的 Wi-Fi 連線下下載所有初始資源包，期間請勿切換應用程式。
連線成功後，請前往《命運：崛起》儲值頁面獲取武器升級所需的素材。
常見問題
為什麼我的 Wi-Fi 運作正常，《命運：崛起》卻顯示「登入失敗。請檢查您的網路連線」？
即使本機網路連線正常，只要客戶端無法與驗證伺服器完成握手連線，就會出現此錯誤。原因包含伺服器維護中、驗證憑證過期、VPN IP 區段遭封鎖或 DNS 快取損毀。開啟飛航模式 30 秒或清除應用程式快取通常即可解決多數本機端的問題。
《命運：崛起》何時進行例行伺服器維護？
例行維護於太平洋時間每週四凌晨 2:00 至 5:00（美東時間 5:00 至 8:00）進行。登入閘道會在維護開始前 15 至 60 分鐘關閉。
如何修復 Android 上的網路錯誤？
請前往「設定」>「應用程式」>「Destiny: Rising」>「儲存空間」，然後點選「清除快取」。若錯誤仍未排除，請嘗試切換為行動數據、停用自訂私人 DNS 設定檔，或點擊遊戲標題畫面上的「修復」按鈕。
如何修復 iOS 上的網路錯誤？
強制關閉應用程式，開啟飛航模式 30 秒以清除網路解析快取，並重新啟動裝置以清除過期的工作階段憑證。
使用 VPN 會導致《命運：崛起》出現登入失敗的網路錯誤嗎？
會的。VPN 所使用的資料中心 IP 區段經常會被遊戲驗證防火牆阻擋。關閉 VPN 即可讓客戶端直接透過您的網路服務供應商連線。
《命運：崛起》網路錯誤代碼 10001 代表什麼意思？
錯誤代碼 10001 代表閘道握手逾時。這通常發生在封包遺失中斷了登入驗證，或是每日重置時間前後區域登入伺服器湧入大量流量時。
為什麼遊戲更新後會卡在連線中畫面？
這代表版本不符或更新修補檔損毀。請使用標題畫面修復工具驗證資源，並在執行商店正式版本前先解除安裝所有過期的測試版本。
最終排查結論
「登入失敗。請檢查您的網路連線」提示鮮少是因為家中網路故障所引起。多數情況下，它是由週四維護時段、過期的 OAuth 憑證，或是指向過期閘道位址的舊 DNS 路由記錄所致。
請先對照每週四的例行維護時段（太平洋時間 2:00 至 5:00）。若伺服器處於正常運作狀態，請開關飛航模式 30 秒、關閉運作中的 VPN，並執行標題畫面修復工具以順利恢復連線。
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