VGTopup 退貨與退款政策

最後更新：2024 年 3 月

在VGTopup，您的滿意是我們的首要任務。請仔細閱讀我們的退貨和退款政策，以確保 過程順利無憂。

退款政策

如果您在購買禮品卡時遇到任何問題，我們隨時為您提供協助。退款處理依據 以下條件：

• 僅適用於經證實有缺陷或非客戶造成問題的禮品卡。
• 退款請求必須在購買後 14 天內提出。
• 退款將在請求批准後 7 個工作天內以原始付款方式處理。

退貨政策

由於禮品卡等數位商品是即時送達的，因此我們通常不接受退貨。然而， 以下情況除外：

• 如果禮品卡被證明無法使用並且在 14 天內提出索賠，則接受退貨 購買。
• 禮品卡不得已兌換或使用。

數位產品政策

請注意以下有關數位和虛擬產品的重要術語：

• 虛擬產品一經交付即立即消耗，一旦交付即無法撤銷、撤回或恢復 已發送至您的帳戶。
• 所有虛擬產品一經交付，均不可退款。完成購買即表示您承認並同意 這些產品的數位性質意味著它們會被立即處理並且無法退貨。
• 數位產品代碼或虛擬物品一旦交付，即被視為已使用，並且不會退款 除非產品被證明有缺陷或不起作用。

聯絡資訊

對於退款和退貨方面的任何疑問或協助，請透過以下方式與我們聯絡： service@vgtopup.com。