我們從您收集的資訊

我們重視您對向我們提供個人資訊的信任。 JoyTopup LIMITED RM 102, 1/F, THE CLOUD, 香港大角咀洲街 111 號 TUNG (“ VGTopup 」）不會分享、揭露或出售任何個人識別資訊（例如您的姓名、地址、 電話號碼或電子郵件地址）在 VGTopup 網站上與其他非關聯公司線上收集 或用於非 VGTopup 行銷目的的組織。因為這些資訊是我們的重要組成部分 業務，在合併、出售或其他公司的情況下，它將像我們的其他資產一樣對待 重組或法律程序。

透過使用我們的服務（如我們的使用條款中所定義），您承認並同意您接受 如下所述的做法、要求和/或政策，並且您特此同意我們收集、 如本文所述使用、揭露和/或處理您的個人資料。如果您不同意 處理您的個人資料後，您可能無法使用我們的服務或完全存取我們的 平台（如我們的使用條款中所定義）。

我們為何收集您的資料

VGTopup 出於下列目的收集您的資料：

  1. 為了履行我們與您之間的協議，有必要提供和交付相關的 內容和服務；
  2. 有必要遵守我們可能承擔的法律義務；和/或
  3. 您已同意。

我們對兒童的隱私負責

保護幼兒的隱私尤為重要。 VGTopup 也不會行銷，或 在公司的任何網站上故意收集 13 歲以下兒童的個人資訊。如果我們 意識到我們在未經驗證的情況下收集了 13 歲以下兒童的個人信息 徵得家長同意後，我們會採取措施刪除該資訊。如果兒童的個人數據 您照顧的 13 歲以下兒童的資訊揭露給 VGTopup，您特此同意處理該孩子的訊息 個人數據，並代表該兒童接受並同意受本政策的約束。

我們什麼時候可以收集您的個人資料？

當您執行以下操作時，我們可能會直接向您收集個人資訊：

  1. 註冊和/或使用我們的服務或平台；
  2. 連結您的社群媒體或其他外部帳戶以向我們註冊帳戶；
  3. 與我們溝通（包括但不限於透過我們的線上客服與您聯繫 聊天、信件、傳真、電話（可能會錄音）、面對面會議、社群媒體平台、 電子郵件等）；
  4. 註冊或訂閱特定產品和/或服務或我們的出版物（例如， 時事通訊）；
  5. 參與我們的任何調查；
  6. 參加或參加由 VGTopup 舉辦/組織的任何競賽、競賽或忠誠度計劃；
  7. 註冊興趣和/或索取資訊（透過我們的線上入口網站或其他可用的 頻道）或訂閱我們的產品和/或服務；
  8. 回覆我們發送的任何行銷資料；
  9. 造訪或瀏覽我們的網站；
  10. 向我們提出投訴；
  11. 以任何方式向我們提供回饋；和/或
  12. 出於任何原因向我們提交您的個人資料。

除了直接從您那裡獲取的個人資訊（如上所述）之外，我們還可能獲取您的個人資訊 與我們有業務往來或與您有聯繫的第三方（信用諮詢機構）的個人訊息 或金融機構），以及您已同意的其他來源 披露與您有關的信息，和/或在法律允許的情況下。

我們如何收集您的個人資料？

VGTopup 透過向您詢問的方式在線收集信息，例如，當您訂購服務、申請 一份工作，或回應一項調查、錄用或其他促銷活動。客戶的姓名、地址（郵寄地址和電子郵件）以及 電話號碼是最重要的訊息，但我們可能會要求其他信息， 例如，基於所訂購或促銷的服務。

Cookies：VGTopup 也可能使用「cookie」和類似技術來獲取有關您造訪我們網站的信息 或您對我們發送的電子郵件的回應—無論是單獨的回覆還是無法識別您身分的匯總資料。 這些報告工具告訴我們您對我們網站或電子郵件的哪些部分錶現出興趣或 採取了一些行動，幫助我們提高網站的品質和實用性。

內容： 您也可以在您發佈到網站的內容中向我們提供資訊。您的內容（例如評論、照片 和影片）以及有關您的內容的元資料將被其他用戶查看。 VGTopup 可以，但沒有 監控您在網站上發布的內容的義務。我們可以刪除您發布的任何訊息 任何原因或沒有原因。

付款方式： 根據您選擇的付款方式，您還將被要求提交個人信息 存取、購買或訂閱我們的一項產品或服務。例如，如果您選擇支付 對於信用卡產品/服務，您需要向我們提供您的信用卡名稱 發卡機構、信用卡號、帳單地址、CVV 號碼及到期日。

日誌檔： 當您使用網站時，我們的伺服器會自動記錄您的網頁瀏覽器所傳送的某些資訊。 這些伺服器日誌可能包括您的網路請求、網際網路通訊協定（「IP」）位址、 瀏覽器類型、引用/退出頁面和 URL、點擊次數以及您如何與網站上的連結交互 網站、網域名稱、登陸頁面、查看的頁面、行動電信商和其他此類資訊。

地理位置資訊： 當您透過行動裝置使用網站時，我們可能會存取、收集、監控和/或遠端 儲存“位置資料”，其中可能包括 GPS 座標（例如緯度和/或經度）或類似數據 有關您移動設備位置的資訊。

設備： 當您使用 VGTopup.com 時，我們可能會收集有關您設備的信息，例如設備類型、設備 硬體資訊、作業系統類型和版本、設備時間和時區以及其他資訊 必要的。

第三方工具：VGTopup 使用第三方分析工具來協助了解網站的使用情況。許多這樣的工具 收集您的瀏覽器作為網頁請求的一部分發送的訊息，包括 cookie 和您的 IP 地址。這些分析工具也會接收這些訊息，並且它們對這些訊息的使用受其控制 隱私權政策。

您明確提交的其他資料： 當您發布、評論或追蹤我們的任何內容和服務，或透過我們的內建發送訊息時 線上聊天系統，或向我們提供有關我們或需要的任何請求或支援的信息 購買我們的產品和服務，或參加我們的競賽、競賽和錦標賽， 我們可能會向您收集此類資訊。

我們會收集哪些個人資料？

您向我們揭露的個人資訊

我們收集的個人資訊取決於您與我們互動的背景以及 服務、您所做的選擇以及您使用的產品和功能。我們收集的個人資訊 可能包括以下內容：

  1. 名稱
  2. 電子郵件地址
  3. 電話號碼
  4. 出生日期
  5. 郵寄和/或帳單地址
  6. 使用者名稱
  7. 密碼
  8. 聯絡方式偏好
  9. 金融卡/信用卡號
  10. 財務資訊（例如：您的金融卡或信用卡號的最後四位數字、帳單歷史記錄、 帳單地址、卡片類型、發卡銀行、有效期限、卡片來源（依國家/地區劃分）
  11. 線上調查記錄和詳細資料
  12. 對我們的行銷活動和產品感興趣
  13. cookie 偏好

敏感資訊. 必要時，經您同意或適用法律允許的情況下，我們會處理以下內容 敏感資訊類別： - 財務數據

支付資料.如果您進行購買，我們可能會收集處理您的付款所需的數據，例如您的付款 工具編號以及與您的付款工具相關的安全代碼。所有付款數據都是 由對應的支付通路合作夥伴儲存。您可以在這裡找到我們的支付管道合作夥伴清單： VGTopup.com

社群媒體登入資料. 我們可能會為您提供使用您現有的社交媒體帳戶詳細資訊向我們註冊的選項， 例如您的 Facebook、Twitter 或其他社群媒體帳號。如果您選擇以這種方式註冊，我們將 從您的社群媒體提供者接收有關您的某些個人資料資訊。我們的個人資料資訊 收到的資訊可能會有所不同，具體取決於相關社交媒體提供商，但通常會包含您的姓名、電子郵件 地址、朋友列表和個人資料圖片，以及您選擇在此類上公開的其他信息 社群媒體平台。

我們如何使用您的資訊

VGTopup 使用線上收集的個人識別資訊主要是為了向您提供 以下服務：

  1. 處理您所進行的訂單和/或交易
  2. 管理和管理您對我們服務的使用，包括但不限於記住您的偏好
  3. 用於識別、驗證、盡職調查或了解您的客戶 (KYC) 目的
  4. 處理或促進客戶服務、執行您的指示、處理或回覆詢問 由您或代表您製作
  5. 透過語音電話、簡訊、電子郵件和/或貼文或其他方式與您聯繫以進行管理 您與我們的關係或您對我們服務的使用。這包括讓我們讓您知道 您可能感興趣的其他產品。郵政和電子郵件地址資訊，例如， 實現有關提供和訂購的服務以及正確的配置和計費的通信 這些服務。
  6. 進行研究、分析及開發活動（包括但不限於資料分析、 調查、產品和服務開發和/或分析）來分析您如何使用我們的服務， 推薦與您興趣相關的產品和/或服務，以改善我們的服務和/或增強 您的客戶體驗
  7. 響應法律程序或遵守或依照任何適用的法律、政府或 任何相關司法管轄區的監管要求，或我們有誠意相信此類 根據任何適用法律，披露是必要的。這包括但不限於回應 傳票和其他法律要求，以及我們認為有必要披露此資訊 識別、聯繫或對可能危害公共安全或危害公共安全的個人提起法律訴訟 幹擾 VGTopup 服務，或乾擾我們的客戶或其他人對這些服務的使用。
  8. 處理和/或促進資產出售交易或潛在的資產出售交易，在此類情況下 交易涉及 VGTopup 作為參與者，或涉及 VGTopup 的關聯公司或附屬公司作為參與者 參與者，並且可能還有其他第三方組織是此類交易的參與者。 「資產出售交易」指購買、出售、租賃、合併、合併或任何其他行為 一個組織或一個組織的一部分或任何一個組織的收購、處置或融資 組織的業務或資產。
  9. 偵查、調查和預防詐欺、作弊和其他違法行為所必需的。這個 數據僅用於檢測、調查、預防以及在適用的情況下採取行動的目的 此類違規行為，並儲存為此目的所需的時間。如果此類數據顯示出跡象 如有違規，我們將出於建立、行使或捍衛法律的目的而儲存此類數據 必要時提出索賠。
  10. 我們在徵得您同意時通知您的任何其他目的

在任何時候，如果您覺得需要選擇退出未來與 VGTopup 的通信，選項有： 排除那些向您傳達的訊息。

我們依據什麼法律依據來處理您的資訊

如果您位於 EU 或英國，本部分適用於您

《一般資料保護規範》(GDPR) 和英國 GDPR 要求我們解釋我們的有效法律依據 依賴以處理您的個人資訊。因此，我們可以依賴以下法律依據 處理您的個人資訊：

同意. 如果您允許我們將您的個人資訊用於以下目的，我們可能會處理您的訊息 特定目的。您可以隨時撤回您的同意。

合約履行. 當我們認為有必要履行我們的合約時，我們可能會處理您的個人資訊 對您的義務，包括提供我們的服務或在簽訂合約之前應您的要求 和你在一起。

合法權益. 當我們認為有合理必要以實現我們的合法目的時，我們可能會處理您的訊息 商業利益和這些利益不會凌駕於您的利益以及基本權利和自由之上。 例如，我們可能會出於所述目的處理您的個人訊息，以便：

  1. 向使用者發送有關我們產品和服務的特別優惠和折扣的資訊
  2. 為我們的使用者開發和展示個人化且相關的廣告內容
  3. 分析我們服務的使用方式，以便我們改善服務以吸引和留住使用者
  4. 支持我們的行銷活動
  5. 診斷問題和/或防止詐欺活動
  6. 了解使用者如何使用我們的產品和服務，以便我們改善使用者體驗

法律義務. 我們可能會在我們認為有必要遵守我們的法律的情況下處理您的訊息 義務，例如與執法機構或監管機構合作、行使或捍衛我們的義務 合法權利，或在我們涉及的訴訟中披露您的資訊作為證據。

切身利益.我們可能會在我們認為有必要保護您的切身利益或利益的情況下處理您的訊息 第三方的切身利益，例如涉及對任何人的安全構成潛在威脅的情況 人。

如果您位於加拿大，本部分適用於您

如果您給予我們使用您的個人資訊的特定許可，我們可能會處理您的訊息 出於特定目的，或在可以推斷出您許可的情況下。您可以撤回您的 隨時同意。

在某些特殊情況下，適用法律可能允許我們處理您的訊息 未經您同意，例如：

  1. 如果收集明顯符合個人利益且無法及時獲得同意的 方式
  2. 用於調查以及詐欺偵測和預防
  3. 對於滿足某些條件的商業交易
  4. 如果它包含在證人陳述中並且收集對於評估、處理或和解是必要的 保險索賠
  5. 用於識別受傷、生病或死亡人員並與近親溝通
  6. 如果我們有合理的理由相信某人曾經、現在或可能是經濟虐待的受害者
  7. 如果有理由預期經同意收集和使用會損害可用性或 資訊的準確性和收集對於與調查相關的目的是合理的 違反協議或違反加拿大或某一省份的法律
  8. 如果需要披露以遵守傳票、搜索令、法院命令或法院規則 與記錄的製作有關
  9. 如果它是由個人在其就業、商業或專業過程中製作的，並且 收集與產生資訊的目的一致
  10. 如果收藏僅用於新聞、藝術或文學目的
  11. 如果該資訊是公開的並且由法規指定

我們將您的資料儲存多久

我們將在實現其目的所需的時間內保留您的訊息 收集和處理，或任何適用的立法要求法律要求更長的儲存。

如果您終止我們的帳戶，所有個人資料都將被刪除，除非法律要求 進程或 VGTopup 認為必要的任何其他合法原因。如果您刪除同意處理 您孩子的個人數據，我們將根據您的同意立即刪除該個人數據 給予。如果您選擇反對處理您的個人數據，我們將在一段時間內刪除您的數據 合理的期限，除非法律要求保留該期限。

我們對您的要求

我們要求您向我們提供有關您自己以及任何其他人的準確且完整的信息 您向我們提供的個人信息，並在資訊不正確或過時時進行更新 聯繫我們。此義務是向您提供我們的產品和/或服務的條件 和/或您或您的組織/公司授權或允許使用產品的任何其他人 和/或服務。

我們承諾隱私和安全

我們雙方共同在防範網路詐欺方面扮演重要角色。你應該小心 包括您的使用者 ID、密碼、安全設備和/或安全代碼在內的任何資訊都不會洩露 確保您不會有意或無意地分享、提供或促進未經授權的使用。 請勿分享您的使用者 ID、密碼、安全設備和/或安全代碼，或允許存取或使用 它/他們是別人的。

在 VGTopup，我們使用加密、防火牆和其他技術和安全程序來幫助保護 您的個人資訊的準確性和安全性，並防止未經授權的存取或不當使用。對於 例如，您會注意到，在使用 VGTopup 網站的某些功能時，您需要提交 密碼或其他類型的身份驗證資訊。

如果您點擊第三方網站的鏈接，您將離開我們的平台，我們無法控製或 認可第三方網站上的內容。

您的權利

位於某些國家（包括歐洲經濟區和英國）的個人， 對其個人資料擁有某些法定權利。須遵守以下規定的任何豁免 根據法律，您可能有權要求存取您的個人數據，以及尋求更新、刪除 或更正此資訊。

如果您的個人資料的處理受到一般資料保護的約束 法規（或涉及英國個人資料處理的適用法律），VGTopup 依賴其合法利益（如上所述）來處理您的資料。 VGTopup 也可能會處理您的 用於直接行銷目的的個人數據，並且您有權反對我們使用您的個人數據 隨時用於此目的的數據。

揭露您的資訊（如果需要）

除上述內容外，當您出於特定目的向我們提供個人資訊時，我們 可能會與第三方供應商、服務提供者、承包商或代理商共用您的資料（“ 第三方 」）為我們或代表我們提供服務並需要存取此類資訊以滿足您的要求的人 請求。我們可能與之分享個人資訊的第三方類別如下：

  1. 聯屬行銷計劃
  2. 雲端運算服務
  3. 通訊與協作工具
  4. 資料分析服務
  5. 資料儲存服務提供者
  6. 財務與會計工具
  7. 訂單履行服務提供者
  8. 支付處理器
  9. 效能監控工具
  10. 社交網路
  11. 廣告網路
  12. 測試工具
  13. 使用者帳號註冊與驗證服務
  14. 網站託管服務供應商
  15. 產品工程與設計工具
  16. 銷售與行銷工具

我們也可能向執法部門或其他適當的第三方披露您的任何個人資訊 與刑事調查、詐欺調查、侵害智慧財產權有關的各方 財產權或其他涉嫌非法活動，或適用法律另有要求， 或者，我們自行決定認為必要時，為了保護合法權益 VGTopup。

我們也可能需要在以下情況下分享您的個人資訊：

  1. 業務轉讓. 我們可能會在任何合併、合併或談判過程中共享或轉讓您的訊息， 出售公司資產、融資或收購我們的全部或部分業務給另一家公司。
  2. 附屬機構. 我們可能會與我們的附屬公司分享您的訊息，在這種情況下，我們將要求這些附屬公司 遵守本隱私權聲明。關聯公司包括我們的母公司和任何子公司、合資企業 我們控製或與我們共同控制的合作夥伴或其他公司。
  3. 業務夥伴. 我們可能會與我們的業務合作夥伴分享您的訊息，以便為您提供某些產品、服務或 促銷活動。

撤回同意或請求存取正確資訊

撤回同意

若要撤回同意，您可以發送電子郵件至 service@vgtopup.com。您也可以透過以下方式撤回您的同意 透過選擇選單項目「我的帳戶」->「編輯」->「刪除帳戶」來刪除您的帳戶。我們會 相應地處理此類請求。您同意，如果您撤回同意，您可能無法 繼續完全使用我們的服務或完全訪問我們的平台，我們可以終止合約 你和我們在一起。如果我們無法驗證您的身分或了解您的訊息，我們將與您聯繫 說明。

請求存取和/或更正個人資料

如果您有我們的帳戶，您可以存取我們目前擁有的您的個人數據 透過我們平台上的使用者個人資料頁面。或者，您可以透過以下地址提交書面請求： service@vgtopup.com。

當請求存取個人資料時，我們必須從您那裡獲得足夠的資訊來處理 請求。

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