Когда Honor of Kings вылетает при запуске или зависает на черном экране, причиной обычно являются устаревшие системные компоненты рендеринга Android, нехватка оперативной памяти из-за фоновых процессов или поврежденные временные файлы кэша. Чтобы решить проблему, обновите критически важные компоненты системы, такие как Android System WebView, закройте фоновые приложения (чтобы операционная система не завершала процесс во время инициализации ресурсов) и убедитесь, что на устройстве свободно не менее 20% памяти.
1. Обновите Android System WebView и Google Chrome
Черный экран, который мигает и сразу возвращает на рабочий стол Android, чаще всего указывает на проблему с системным рендерингом, а не с самим клиентом игры. Сообщения сообщества во время массовых сбоев запуска на Android показывают, что устаревшие версии Android System WebView или Google Chrome регулярно приводят к моментальным вылетам игры при старте.
Чтобы обновить эти компоненты:
- Откройте Google Play Store на вашем устройстве Android.
- Нажмите на значок профиля в правом верхнем углу и выберите Управление приложениями и устройством.
- В разделе Доступны обновления найдите Android System WebView и Google Chrome.
- Установите все доступные обновления для обоих сервисов, перезагрузите устройство и перезапустите игру.
2. Очистите временный кэш (не удаляйте данные)
Поврежденные временные файлы, сохраненные во время загрузки патчей, могут помешать клиенту пройти начальную проверку при запуске. Очистка этих файлов обновляет локальные ресурсы без риска для сохраненного аккаунта.
Согласно руководству по устранению неполадок от LagoFast, очистка кэша приложения безопасно решает проблему зависаний на экране запуска. Перейдите в раздел Настройки > Приложения > Honor of Kings > Память и выберите Очистить кэш.
Не нажимайте Очистить данные, если ваш аккаунт еще не привязан к стороннему сервису входа (например, Level Infinite Pass, Google Play или социальным сетям). Нажатие кнопки «Очистить данные» удалит локальные учетные данные, из-за чего потребуется повторный вход в систему.
3. Закройте фоновые задачи и проверьте свободное место
Требовательные мобильные игры нуждаются в значительном запасе ресурсов для распаковки файлов и выделения видеопамяти при запуске. Если общая системная память перегружена, встроенный диспетчер процессов Android принудительно закрывает ресурсоемкие приложения без вывода каких-либо ошибок.
- Закройте фоновые приложения: проведите пальцем вверх, чтобы открыть меню недавних приложений, и закройте социальные сети, веб-браузеры и медиаплееры. Закрытие фоновых программ не позволит операционной системе завершить процесс игры во время загрузки ассетов (LagoFast).
- Обеспечьте запас свободной памяти: в документации службы поддержки устройств HONOR отмечается, что ресурсоемкие игры могут внезапно закрываться при нехватке памяти, поэтому пользователям рекомендуется сохранять не менее 20% свободного пространства на накопителе устройства.
Технические нюансы, о которых стоит помнить
При поиске причин сбоев при запуске на Android обратите внимание на два распространенных заблуждения:
- Бренд смартфона и название игры: руководства техподдержки от бренда аппаратного обеспечения HONOR (например, по управлению памятью в MagicOS) применимы к общим ограничениям ресурсов на устройствах Android, но не описывают настройки игрового клиента от Tencent.
- Спин-оффы игры: базовые способы устранения неполадок при запуске для проектов с открытым миром, таких как Honor of Kings: World, используют ту же логику очистки кэша и памяти, что и стандартный клиент MOBA, но работают на совершенно других графических движках с более высокими базовыми системными требованиями.
Как только игра загрузится до лобби, вы сможете безопасно войти в свой аккаунт, чтобы покупать облики героев или открывать персонажей за токены Honor of Kings. Привязка профиля перед устранением неполадок гарантирует, что сбои при обновлении не прервут доступ к вашему прогрессу.
Comments