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Where Winds Meet 1.7 Events Menu Crashing? खरीदने से पहले इसे ठीक करें

NetEase ने 28 मई, 2026 को 1.7 ("The Imperial Palace") को मेंटेनेंस विंडो में डाल दिया, जिसके दूसरी तरफ एक नया कन्वर्जन फनल तैयार था। नया बैनर। नया सीजन पास। हर पैच साइकिल की तरह सामान्य टॉप-अप इंसे...

लेखक: Dan TedmanDan Tedmanअंतिम अपडेट: 2026-05-28

Where Winds Meet 1.7 Events Menu Crashing? खरीदने से पहले इसे ठीक करें

NetEase ने 28 मई, 2026 को 1.7 ("The Imperial Palace") को मेंटेनेंस विंडो में डाल दिया, जिसके दूसरी तरफ एक नया कन्वर्जन फनल तैयार था। नया बैनर। नया सीजन पास। हर पैच साइकिल की तरह सामान्य टॉप-अप इंसेंटिव, क्योंकि पब्लिशर की स्प्रेडशीट के नजरिए से पैच डे इसी काम के लिए होते हैं। मेंटेनेंस खत्म होने के कुछ ही घंटों के भीतर खिलाड़ियों को जो मिला, वह था एक ऐसा क्लाइंट जो Events टैब को छूते ही अपने आप बंद हो जाता है। यह उस नुकसान की हकीकत है जिसे लॉन्च मार्केटिंग होमपेज पर नहीं दिखा रही है।

मैं शुरुआत में ही स्पष्ट कर दूं: जब तक Events टैब क्लाइंट को क्रैश कर रहा है, तब तक Jadeite पर पैसे खर्च न करें। इसमें जोखिम बहुत ज्यादा है, इन-ऐप रसीद ही वह दस्तावेज है जिसे रिफंड डेस्क मांगते हैं, और पहले 24 घंटों में हॉटफिक्स बुलेटिन पर पब्लिशर की चुप्पी अपने आप में एक संकेत है।

तो क्या 1.7 इवेंट्स क्रैश सर्वर-साइड की एक ऐसी समस्या है जिसे NetEase बिना किसी घोषणा के हल कर देगा, या यह एक क्लाइंट बग है जिसके लिए यूजर-साइड वर्कअराउंड की आवश्यकता है? "क्लाइंट बग, वॉलेट को रोक कर रखें" की ओर इशारा करने वाले सबूतों में सभी प्लेटफॉर्म पर लगातार क्रैश होना, स्थानीय स्तर पर लागू किए गए फिक्स का काम करना और पैच-नोट्स चैनल का खाली होना शामिल है। सार्वजनिक रिकॉर्ड में लगभग यही देखने को मिल रहा है।

Events टैब NetEase के सर्वर पर नहीं, बल्कि क्लाइंट पर क्यों क्रैश हो रहा है

उपलब्ध सबूतों का सबसे स्पष्ट विश्लेषण: 1.7 इवेंट्स क्रैश एक क्लाइंट-साइड UI स्ट्रीमिंग विफलता है जो तब होती है जब नया बैनर मॉड्यूल स्थानीय कैश (cache) से एसेट खींचने की कोशिश करता है। यह बैकएंड आउटेज नहीं है। इसके समर्थन में तीन संकेत मिलते हैं।

पहला, समय। Where Winds Meet Official Website के अनुसार, 1.7 का शेड्यूल्ड मेंटेनेंस 28 मई, 2026 को 05:00 से 12:00 UTC+8 तक चला, जबकि प्री-डाउनलोड 22 मई को शुरू हुआ था। मेंटेनेंस खत्म होने के कुछ ही घंटों के भीतर क्रैश की रिपोर्ट आने लगीं, ठीक उसी समय जब स्थानीय क्लाइंट्स ने पहली बार नए इवेंट मैनिफेस्ट को रेंडर करने की कोशिश की। सर्वर-साइड आउटेज आमतौर पर लॉगिन एरर, कतार (queue) प्रॉम्प्ट या "सर्विस अनुपलब्ध" कार्ड दिखाते हैं। लेकिन खिलाड़ियों ने देखा कि Events पर टैप करते ही एप्लिकेशन बंद हो रहा है। यह क्लाइंट-साइड की समस्या का संकेत है।

दूसरा, प्लेटफॉर्म का दायरा। पहले ही दिन iOS पर थ्रेड्स शुरू हो गए, साथ ही PC और PS5 पर भी ऐसी ही रिपोर्ट आईं (28 मई, 2026 के r/WhereWindsMeet पोस्ट और उसी दौरान आए Apple App Store के रिव्यू देखें)। यदि इवेंट सर्विस खुद डाउन होती, तो हर प्लेटफॉर्म पर एक जैसी समस्या आती। इसके बजाय लक्षण अलग-अलग थे: iOS पर ऐप पूरी तरह बंद हो जाता है या आइकन पर ब्लैक स्क्रीन फ्रीज हो जाती है, PC थ्रेड्स में बैनर रेंडर होने की कोशिश के दौरान Unreal-स्टाइल के फेटल एरर का वर्णन है, और PS5 रिपोर्ट में ऐप के वापस सिस्टम डैशबोर्ड पर जाने की बात कही गई है। अलग-अलग प्लेटफॉर्म पर अलग-अलग क्रैश सिग्नल मिलना रेंडरर/एसेट-इंटरैक्शन की समस्या को दर्शाता है, न कि नेटवर्क हैंडशेक को।

तीसरा, पैच नोट्स। Where Winds Meet Patch Notes पर 22 मई का अपडेट पोस्ट 1.7 प्री-डाउनलोड को कवर करता है लेकिन इसमें इवेंट्स-मॉड्यूल हॉटफिक्स की कोई सूची नहीं है। मेंटेनेंस खत्म होने के एक पूरे दिन बाद भी ऑफिशियल फीड पर कोई बुलेटिन नहीं है। इस पब्लिशर के पिछले सर्वर फिक्स उसी दिन की पावती के साथ जारी किए गए थे। यहाँ चुप्पी का मतलब है कि इंजीनियरिंग टीम को क्लाइंट पैच को फिर से बनाना होगा, जिसमें समय लगता है।

फिक्स की ओर बढ़ने से पहले हमारी परिकल्पना: नए 1.7 इवेंट्स UI में एक क्लाइंट-साइड एसेट स्ट्रीमिंग बग है, जो खिलाड़ी द्वारा Events पर टैप करने के समय या उससे ठीक पहले ट्रिगर होता है। यदि यह सही है, तो स्थानीय स्तर पर किए गए उपाय (कैश क्लियर करना, ओवरले डिसेबल करना, फाइल वेरिफिकेशन, DX11 फॉलबैक) काम करने चाहिए, और रिफंड/सपोर्ट का रास्ता उन लोगों के लिए महत्वपूर्ण है जिनके पैसे पहले ही फंस चुके हैं।

मैंने सार्वजनिक रिपोर्टों का विश्लेषण कैसे किया

सरल शब्दों में कहें तो: मैंने 22-28 मई के बीच के हर सार्वजनिक क्रैश थ्रेड को पढ़ा और प्रस्तावित फिक्स को इस आधार पर रैंक किया कि कम्युनिटी अकाउंट्स ने उनके काम करने की कितनी पुष्टि की बनाम ओरिजिनल पोस्टर ने कितनी बार "मदद नहीं मिली" कहा। यह कोई क्लिनिकल ट्रायल नहीं है। नीचे दिए गए सफलता दर के आंकड़ों को एक नियंत्रित अध्ययन के बजाय कम्युनिटी रिपोर्टों से लिए गए दिशात्मक आंकड़ों के रूप में माना जाना चाहिए, जिसमें NetEase के अपने सपोर्ट रिप्लाई द्वारा समर्थित फिक्स को अतिरिक्त महत्व दिया गया है।

बार-बार सामने आने वाले क्रैश के मुख्य बिंदु:

Where Winds Meet Events menu interface

  • मुख्य हब से Events आइकन पर टैप करना। r/WhereWindsMeet मेगाथ्रेड और ऐप स्टोर यूजर रिव्यू के अनुसार, iOS पर यह सबसे ज्यादा रिपोर्ट किया गया एंट्री पॉइंट है। क्रैश होने वाले बिल्ड लगभग 5-15 सेकंड के भीतर बंद हो जाएंगे।
  • सीमित समय वाले बैनर का डिटेल पेज खोलना। PC और PS5 की रिपोर्ट आइकन टैप की तुलना में यहाँ अधिक केंद्रित हैं।
  • लंबित इवेंट रिवॉर्ड पर Claim बटन पर टैप करना। यह सबसे नुकसानदेह क्रैश मोड है, क्योंकि यह करेंसी स्टेट को प्रभावित करता है।

क्लाइंट-बग के विश्लेषण को गलत साबित करने के लिए इनमें से एक की आवश्यकता होगी: (a) सर्वर स्टेटस पेज या इवेंट्स-सर्विस आउटेज की आधिकारिक पुष्टि, (b) बिना किसी यूजर-साइड फिक्स के सभी क्लाइंट्स पर क्रैश का अपने आप गायब हो जाना, या (c) कैश-क्लियर और ओवरले-डिसेबल उपायों से कम्युनिटी अकाउंट्स को कोई लाभ न होना। पहले रिपोर्टिंग विंडो तक इनमें से कोई भी सबूत मौजूद नहीं है।

इस संदर्भ में मैं "फिक्स" से एक ऐसी विधि की उम्मीद करता हूँ जो नए क्लाइंट लॉन्च पर क्रैश की पुनरावृत्ति को कम करे, न कि ऐसी विधि जो आपको एक बार Events तक पहुँचने दे और दूसरी कोशिश में क्रैश कर दे। यह अंतर महत्वपूर्ण है क्योंकि कम्युनिटी की सबसे आम सलाह ("जब तक यह लोड न हो जाए, Claim बटन को दबाते रहें") उन थ्रेड्स में विफल साबित होती है जहाँ खिलाड़ियों ने बार-बार टैप करने के बाद करप्टेड इवेंट स्टेट्स का वर्णन किया है।

कम्युनिटी सफलता दर के आधार पर फिक्स की रैंकिंग

Where Winds Meet cache clearing guide

जब आप प्रस्तावित फिक्स को दिशात्मक सफलता दर, समय की लागत और प्लेटफॉर्म अनुकूलता के साथ तालिका में रखते हैं, तो कम्युनिटी के सबूत स्पष्ट रूप से सामने आते हैं। यहाँ सटीक अनुमान के बजाय रेंज दी गई है, क्योंकि डेटा किसी एकल इंस्ट्रूमेंटेड डेटासेट के बजाय फोरम और स्टोर रिव्यू से लिया गया है। इस तरह के कम्युनिटी-एकत्रित बग के लिए कोई भी सटीक प्रतिशत बताना जल्दबाजी होगी।

फिक्स विधि दिशात्मक सफलता दर समय की लागत प्लेटफॉर्म नोट्स
लोकल कैश क्लियर करें (इन-ऐप या OS-लेवल) ~60–75% 2–5 मिनट iOS, Android, PC, PS5 सबसे प्रभावी कम्युनिटी फिक्स; ऐप स्टोर डेवलपर प्रतिक्रियाओं में अनुशंसित
Steam ओवरले डिसेबल करें ~35–50% <1 मिनट PC (Steam) Steam कम्युनिटी थ्रेड्स के अनुसार PC के लिए पहला कदम
गेम फाइल्स वेरिफाई करें (लॉन्चर) ~30–45% 10–25 मिनट PC स्थानीय एसेट करप्ट होने पर मदद करता है; यदि जारी किया गया एसेट ही बग युक्त है तो मदद नहीं करता
DX11 लॉन्च फ्लैग फोर्स करें ~25–40% 1 मिनट PC स्टैंडर्ड UE रेंडरर फॉलबैक
बैकग्राउंड ऐप्स बंद करें + 5GB+ स्टोरेज खाली करें ~40–60% 3 मिनट iOS, Android RAM/स्टोरेज स्पेस खाली होने पर क्रैश रेट कम हो जाता है
रीजन सर्वर बदलें परिस्थिति अनुसार <2 मिनट सभी छिपा हुआ तरीका, Confounders देखें
पूरा गेम रीइंस्टॉल करें ~50–70% 1–3 घंटे सभी अक्सर काम करता है, लेकिन अंतिम उपाय है; जब कैश क्लियर से काम हो सकता था, तब घंटे बर्बाद करता है

स्रोत: r/WhereWindsMeet (2026) क्रैश थ्रेड्स, Apple App Store (2026) डेवलपर प्रतिक्रियाओं और Steam Community चर्चा थ्रेड्स से एकत्रित।

कुछ पंक्तियों पर अधिक ध्यान देने की आवश्यकता है।

Where Winds Meet troubleshooting comparison chart

कैश क्लियर करना लगभग हमेशा सबसे सही पहला कदम होता है। ऐप स्टोर डेवलपर प्रतिक्रियाएं एक कारण से सबसे पहले इसकी ओर इशारा करती हैं: कम्युनिटी रिपोर्ट लगातार बताती हैं कि वाइप करने के बाद अगले लॉन्च पर Events लोड हो जाता है, किसी पूर्ण रीइंस्टॉल की आवश्यकता नहीं होती है। यही सलाह ट्रबलशूटिंग मेगाथ्रेड में भी दोहराई गई है। इसके विपरीत, "गेम को अनइंस्टॉल करें" से शुरू होने वाले यूट्यूब फिक्स वीडियो का क्रम गलत है। पहले रीइंस्टॉल करने से एक या तीन घंटे बर्बाद होते हैं, जबकि कैश क्लियर या ओवरले डिसेबल करने से यह वैसे ही ठीक हो जाता।

Steam ओवरले डिसेबल करने को PC पर जितना श्रेय मिलना चाहिए, उतना नहीं मिलता। यह तीस सेकंड का टॉगल है, जो Steam कम्युनिटी फिक्स लिस्ट में सबसे ऊपर है। फाइल वेरिफिकेशन दूसरे कदम के रूप में काम करता है, लेकिन यह धीमा है, और इसमें एक वास्तविक जोखिम है जिसके बारे में मैं Confounders में बात करूँगा: यदि बग जारी किए गए एसेट में ही है, तो वेरिफिकेशन खुशी-खुशी बग वाली फाइल को फिर से डाउनलोड कर देता है और इस प्रक्रिया में अन्य प्रोग्रेस फ्लैग को रीसेट कर सकता है।

मोबाइल का अपना अलग पैटर्न है। वहाँ PC की तुलना में स्टोरेज और RAM स्पेस अधिक मायने रखता है। iOS उन प्रोसेस को बंद करने में आक्रामक है जो मेमोरी लिमिट को पार करती हैं, और ऐसा लगता है कि नया 1.7 बैनर मॉड्यूल उस लिमिट को पार कर रहा है। Events खोलने से पहले 5GB+ स्टोरेज खाली करने और बैकग्राउंड ऐप्स को फोर्स-क्लोज करने से ऐप स्टोर की रिपोर्टों में क्रैश काफी कम हो जाते हैं।

तीन वेरिएबल्स जिन पर कोई ध्यान नहीं दे रहा है

Where Winds Meet event banner preload

तीन ऐसे पहलू (confounders) हैं जिन्हें आमतौर पर नजरअंदाज कर दिया जाता है, और उनमें से कम से कम एक यह बदल देता है कि ऊपर दिए गए फिक्स को कितना महत्व दिया जाना चाहिए।

क्लाउड सेव बनाम लोकल सेव स्टेट। कई कम्युनिटी अकाउंट्स बताते हैं कि Events टैब केवल उन अकाउंट्स पर क्रैश हो रहा है जिनका पिछले पैच का प्ले हिस्ट्री है (क्लाउड सिंक में एक मौजूदा इवेंट मैनिफेस्ट), न कि बिल्कुल नए ऑल्ट (alt) अकाउंट्स पर। यदि यह पैटर्न सही है (सबूत इसके संकेत देते हैं, हालांकि निर्णायक नहीं हैं), तो बग आंशिक रूप से इस बात से संबंधित है कि 1.7 पुराने इवेंट स्टेट को नए बैनर UI के साथ कैसे मिलाता है। क्लाउड सिंक को सही स्टेट को फिर से खींचने की अनुमति देते हुए लोकल कैश को वाइप करना पूर्ण रीइंस्टॉल की तुलना में अधिक मामलों को हल करता है, क्योंकि रीइंस्टॉल अपने आप में यह नहीं बदलता है कि क्लाउड अकाउंट में क्या वापस लिखता है।

प्री-लोडेड बैनर एसेट। यह वह छिपा हुआ मैकेनिक है जो उन खिलाड़ियों के बारे में बताता है जो Events को छूने से पहले ही मुख्य हब पर क्रैश का सामना करते हैं। इवेंट्स मॉड्यूल बैकग्राउंड में अगले बैनर के एसेट को प्री-लोड करता है ताकि टैप करने पर यह तुरंत महसूस हो। जब वह प्री-लोड बग वाले एसेट पर अटक जाता है, तो विफलता उस पैरेंट मेनू तक पहुँच सकती है जिसमें आइकन होता है, यही वजह है कि खिलाड़ियों का एक छोटा हिस्सा हब पर गेम बंद होने की रिपोर्ट करता है। यदि हब अपराधी लग रहा था, तो हब वास्तव में इसका शिकार था।

रीजन सर्वर चयन। क्रॉस-प्लेटफॉर्म थ्रेड्स में कुछ खिलाड़ियों ने रिपोर्ट किया कि थोड़ी देर के लिए दूसरे रीजन सर्वर पर स्विच करने और वापस आने से एक सेशन के लिए क्रैश ठीक हो गया। यह परिस्थिति के अनुसार है और इसकी सिफारिश नहीं की जाती है (रीजन स्विच करने से पिंग और लीडरबोर्ड रैंकिंग प्रभावित होती है), लेकिन हॉटफिक्स आने से पहले सीमित समय के रिवॉर्ड का दावा करने वाले किसी व्यक्ति के लिए, यह जानने योग्य तरीका है।

Claim बटन को बार-बार दबाने का भी एक पहलू है, जो फिक्स के बिल्कुल विपरीत है। क्रैश होने वाले रिवॉर्ड पर बार-बार Claim टैप करने से, कम्युनिटी रिपोर्टों के अनुसार, लोकल इवेंट मैनिफेस्ट डीसिंक हो जाता है। जो खिलाड़ी इस सलाह का पालन करते हैं, वे क्रैश और गायब रिवॉर्ड दोनों के शिकार हो जाते हैं। टैप करना बंद करें। क्लाइंट को ठीक करें। फिर एक बार कोशिश करें।

यह अजीब है कि उन्होंने पैच मेंटेनेंस विंडो के दौरान Claim पर कोई पुष्टिकरण (confirmation) प्रॉम्प्ट नहीं दिया। यह बिल्कुल वैसा डिज़ाइन विकल्प है जिसमें एक सुरक्षा कवच होना चाहिए था, लेकिन नहीं है।

Jadeite का सवाल: हॉटफिक्स की पुष्टि होने तक पैसे खर्च न करें

Where Winds Meet Jadeite purchase interface

इन गाइडों में खर्च करने के सवाल को आमतौर पर टाल दिया जाता है, इसलिए मैं इस पर सीधा रुख अपनाऊंगा। जब तक 1.7 इवेंट्स मेनू अस्थिर है, तब तक Jadeite, सीजन पास या कोई भी लिमिटेड बंडल न खरीदें। इसमें जोखिम बहुत अधिक है।

जरा सोचिए कि क्या होता है जब क्लाइंट क्रैश होने के दौरान खरीदारी की पुष्टि हो जाती है। Steam और प्लेटफॉर्म-स्टोर थ्रेड्स पर कम्युनिटी रिफंड चर्चा के अनुसार, क्रैश के बीच की गई खरीदारी बिना इन-क्लाइंट पुष्टिकरण रसीद के पूरी हो सकती है, जो कि रिफंड डेस्क मांगते हैं। करेंसी आमतौर पर कुछ घंटों के भीतर इन-गेम मेल के माध्यम से आ जाती है (इस पब्लिशर के लिए मेलबॉक्स डिलीवरी का एक तरीका)। लेकिन मैं आपके असली पैसों के बीच किसी भी "आमतौर पर" वाले जोखिम को नहीं आने देना चाहता। यदि आपको खर्च करना ही है, तो एक स्थिर क्लाइंट पर खर्च करें।

यहाँ पांच विशिष्ट स्थितियां दी गई हैं, क्योंकि सही उत्तर इस बात पर निर्भर करता है कि कौन पूछ रहा है:

  • F2P खिलाड़ी जो केवल Events को काम करते हुए देखना चाहता है: मोनेटाइजेशन को अनदेखा करें। कैश क्लियर करें, क्लाइंट के स्थिर होने पर रिवॉर्ड का दावा करें, और छूटे हुए रिवॉर्ड को मेलबॉक्स में आने दें। NetEase ऐतिहासिक रूप से मेल के माध्यम से बग के बाद मुआवजा देता रहा है, हालांकि 1.7 के लिए पहली रिपोर्टिंग विंडो तक कोई घोषणा नहीं की गई है।
  • 1.7 सीजन पास पर नजर रखने वाला पहली बार का खरीदार: एक पुष्ट हॉटफिक्स या न्यूज फीड पर आधिकारिक पावती पोस्ट का इंतजार करें। UI क्रैश के दौरान दांव लगाने के लिए सीजन पास सबसे खराब श्रेणी है क्योंकि उनका मूल्य इवेंट रिवॉर्ड को सही तरीके से प्राप्त करने पर निर्भर करता है।
  • अकाउंट में पहले से मौजूद Jadeite वाला पुराना खिलाड़ी: काफी हद तक सुरक्षित। Jadeite बैलेंस सर्वर-साइड रहता है, बग क्लाइंट-साइड है। क्रैश के ठीक होने का इंतजार करें, फिर शुरू करें।
  • बिना PC फॉलबैक वाला केवल PS5 खिलाड़ी: रिफंड की प्रक्रिया को NetEase के माध्यम से न चलाएं। डिलीवरी विफल होने के मामलों में PSN रिफंड का रास्ता ऐतिहासिक रूप से तेजी से काम करता है। इन-गेम टिकट भी दर्ज करें, लेकिन प्लेटफॉर्म को प्राथमिकता दें।
  • कम स्टोरेज वाला मुख्य रूप से मोबाइल खिलाड़ी: Events टैब को देखने से पहले ही कैश क्लियर करें और 5GB+ स्पेस खाली करें। ऐप स्टोर डेवलपर प्रतिक्रियाओं के अनुसार iOS क्रैश काफी हद तक मेमोरी स्पेस पर निर्भर करते हैं।

यदि कोई खरीदारी पहले ही फंस चुकी है, तो सपोर्ट का रास्ता इन-गेम Settings > Support है, या wherewindsmeet@global.netease.com पर ईमेल करें। यदि आप क्रैश लॉग ढूंढ सकते हैं, तो उसे, प्लेटफॉर्म रसीद और इन-गेम मेलबॉक्स का स्क्रीनशॉट जिसमें गायब आइटम दिख रहा हो, संलग्न करें। सामान्य शिकायतों पर धीमी कार्रवाई होती है; विशिष्ट सबूतों पर तेजी से काम होता है।

एक बार हॉटफिक्स आने और क्लाइंट पर Events के सही तरीके से खुलने के बाद, स्थिति बदल जाती है। जो खिलाड़ी स्थिरता की पुष्टि होने के बाद बेहतर दरों पर Jadeite टॉप अप करना चाहते हैं, उनके लिए Where Winds Meet top up discount विकल्पों की तुलना इन-क्लाइंट कीमतों से की जा सकती है, इस सख्त नियम के साथ कि पहले फिक्स करना ही नियम रहेगा।

पैच टाइमलाइन की उम्मीदों पर एक नोट। प्री-डाउनलोड 22 मई, लाइव मेंटेनेंस 28 मई (05:00–12:00 UTC+8), कुछ ही घंटों में बग रिपोर्ट आना, आधिकारिक न्यूज फीड के अनुसार पहले 24 घंटों में किसी क्लाइंट हॉटफिक्स की घोषणा नहीं। बिना किसी पुष्ट बुलेटिन के, ईमानदारी से केवल "जल्द ही" कहा जा सकता है। घोषणा के लिए उसी न्यूज फीड और आधिकारिक Discord पर नजर रखें। यही वह संकेत है कि खरीदारी करना फिर से सुरक्षित है।

आज रात वास्तव में क्या करें

1.7 इवेंट्स मेनू क्रैश को क्लाइंट-साइड UI बग के रूप में मानें जब तक कि आधिकारिक न्यूज फीड या पैच नोट्स अन्यथा न कहें। अलग-अलग प्लेटफॉर्म के लक्षण, स्थानीय स्तर पर काम करने वाले फिक्स, कोई सर्वर आउटेज नोटिस नहीं, पहले दिन कोई हॉटफिक्स नहीं; ये चारों संकेत एक ही दिशा में इशारा करते हैं।

क्रमशः:

  1. Claim बटन पर टैप करना बंद करें। ट्रबलशूटिंग थ्रेड्स पर कम्युनिटी रिपोर्टों के अनुसार, क्रैश होने वाले रिवॉर्ड पर बार-बार टैप करने से लोकल इवेंट स्टेट डीसिंक हो सकता है। कुछ भी करने से पहले क्लाइंट को पूरी तरह बंद करें।
  2. पहले कैश क्लियर करें, रीइंस्टॉल सबसे अंत में। मोबाइल: इन-ऐप कैश क्लियर करें और बैकग्राउंड ऐप्स को फोर्स-क्लोज करें। PC: Steam ओवरले को डिसेबल करें और फाइल्स को वेरिफाई करने से पहले DX11 लॉन्च फ्लैग का प्रयास करें। PS5: डेटाबेस को रीबिल्ड करने से पहले सिस्टम कैश क्लियर करें। रीइंस्टॉल अंतिम उपाय है, पहला कदम नहीं।
  3. हॉटफिक्स की पुष्टि होने तक हर खरीदारी को रोक कर रखें। सीजन पास, लिमिटेड बंडल और हर Jadeite टॉप-अप का इंतजार करें, जिसमें रियायती Where Winds Meet cheap recharge के रास्ते भी शामिल हैं जो कीमत पर आकर्षक लगते हैं। कोई भी डिस्काउंट अपुष्ट डिलीवरी पर रिफंड की लड़ाई के लायक नहीं है।
  4. यदि पेमेंट पहले ही हो चुका है और रिवॉर्ड नहीं मिला है, तो पहले इन-गेम मेलबॉक्स चेक करें; लंबित खरीदारी अक्सर कुछ घंटों के भीतर वहाँ दिखाई दे जाती है। यदि नहीं, तो प्लेटफॉर्म रसीद और मेलबॉक्स स्क्रीनशॉट के साथ इन-गेम सपोर्ट टिकट दर्ज करें, और यदि इंतजार एक दिन से अधिक हो जाता है तो प्लेटफॉर्म रिफंड (PSN, Apple, या Google) फाइल करें।
  5. आधिकारिक न्यूज फीड पर नजर रखें, Reddit पर नहीं। इस बग पर कम्युनिटी के कयास पब्लिशर की पावती से आगे रहे हैं, और हॉटफिक्स के वास्तव में करीब आने पर यह स्थिति आमतौर पर बदल जाती है।

पहले क्लाइंट को ठीक करें। खर्च बाद में करें। कोई भी जो आपको बताता है कि क्रैश के दौरान यह क्रम मायने नहीं रखता, वह ऐसा व्यक्ति नहीं है जिससे आपको वित्तीय सलाह लेनी चाहिए।

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