Knives Out में "Redemption code does not exist" एरर तब आता है जब NetEase का एक्सचेंज सिस्टम आपके द्वारा दर्ज किए गए कोड को आपके क्षेत्र (रीजन) में किसी मान्य और एक्टिव वाउचर से मैच नहीं कर पाता है। यह समस्या आमतौर पर 16 अंकों के कोड में टाइपिंग की गलती—अक्सर संख्या 1 और छोटे अक्षर l या संख्या 0 और अक्षर O के बीच भ्रम—समाप्त हो चुके प्रमोशनल कैंपेन, या बाहरी रिडेम्पशन साइट पर अकाउंट डिटेल्स के मेल न खाने के कारण होती है। यदि आपका User ID, कैरेक्टर का नाम और एक्टिव सर्वर आपकी गेम प्रोफाइल से पूरी तरह मेल नहीं खाते हैं, तो पोर्टल कोड को अपने आप अस्वीकार कर देता है।
वेब पोर्टल अकाउंट का मेल न खाना
आधिकारिक NetEase वेब एक्सचेंज पर गेम क्लाइंट के बाहर कोड रिडीम करते समय, प्लेटफॉर्म आपके सेशन को अपने आप डिटेक्ट नहीं करता है। वाउचर कोड दर्ज करने और Exchange पर क्लिक करने से पहले आपको अपना User ID (UID), कैरेक्टर का नाम और सर्वर मैन्युअली दर्ज करना होगा (Gamerant)। यदि इन तीनों फ़ील्ड में से किसी में भी कोई विसंगति होती है, तो पोर्टल लक्षित अकाउंट को प्रमाणित नहीं कर पाता है और अक्सर कोड के अमान्य या मौजूद न होने का एरर दिखाता है।
अपनी सही प्रोफाइल डिटेल्स खोजने के लिए:
- Knives Out खोलें और ऊपर बाईं ओर दिए गए अवतार आइकन पर टैप करके अपनी पर्सनल प्रोफाइल ओवरव्यू देखें। ध्यान दें कि कुछ इंटरफ़ेस वर्ज़न में यह विकल्प स्टार आइकन के अंदर दिया गया होता है (VGTopup)।
- अपने कैरेक्टर के नाम के ठीक नीचे लिखे अंकों वाले Character ID (UID) को देखें।
- अपने कैरेक्टर का सटीक नाम नोट करें, जिसमें सभी सिंबल या कैपिटल अक्षर शामिल हों।
- वेब फ़ॉर्म सबमिट करने से पहले टाइटल लॉगिन स्क्रीन पर अपना एक्टिव सर्वर (जैसे North America या Japan) जांचें।
16-अंकीय कोड में टाइपिंग की सामान्य गलतियां
Knives Out रिडेम्पशन कीज़ केस-सेंसिटिव होती हैं। 16 अंकों तक के लंबे कोड को मैन्युअली टाइप करने पर लिखने में गलती होने का काफी जोखिम रहता है (VGTopup)। NetEase रिडेम्पशन पार्सर भ्रमित करने वाले अक्षरों को अपने आप ठीक नहीं करता है।
सामान्य अक्षरों के भ्रम से जुड़ी इन गलतियों पर ध्यान दें:
- बड़ा अक्षर
I, छोटा अक्षरl, और संख्या1। - बड़ा अक्षर
Oऔर संख्या0। - कॉपी और पेस्ट करते समय टेक्स्ट फ़ील्ड की शुरुआत या अंत में अनजाने में लगा स्पेस (रिक्त स्थान)।
यदि कोई कोड वेब पोर्टल पर काम नहीं करता है, तो इसके बजाय सीधे गेम क्लाइंट के अंदर इसे आज़माएं। लॉबी से, Menu पर टैप करें और क्लाइंट-साइड रिडेम्पशन बॉक्स खोलने के लिए Pack चुनें (Timrim)। दर्ज किए गए क्लाइंट UI लेआउट अलग-अलग हो सकते हैं: कुछ पैच वर्ज़न में लॉबी स्क्रीन के निचले-बाएं कोने में Menu दिखता है, जबकि अन्य में यह ऊपरी बाईं ओर स्थित होता है। मैचमेकिंग कतार (queue) में होने पर या किसी एक्टिव मैच के दौरान क्लाइंट-साइड रिडेम्पशन को एक्सेस नहीं किया जा सकता है।
रीजनल लॉकिंग और समय सीमा समाप्ति
हर कोड दुनिया भर में काम नहीं करता है। NetEase अक्सर अपने कैंपेन को निर्धारित रीजनल सर्वरों तक ही सीमित रखता है (Timrim)। उदाहरण के लिए, आधिकारिक जापानी Knives Out X अकाउंट के माध्यम से बांटे गए कोड को North American या ग्लोबल सर्वर अकाउंट पर रिडीम नहीं किया जा सकता है। किसी गलत रीजनल पोर्टल पर सर्वर-लॉक्ड की (key) दर्ज करने पर उसे अस्वीकार कर दिया जाता है।
इसके अलावा, कोड बिना किसी पूर्व चेतावनी के समाप्त भी हो जाते हैं। एक बार इवेंट खत्म हो जाने पर, NetEase बैकएंड पर संबंधित कोड को डिएक्टिवेट कर देता है। प्रत्येक कोड प्रति अकाउंट केवल एक बार उपयोग के लिए होता है; यदि आप ऐसा वाउचर दर्ज करते हैं जिसे आपकी प्रोफाइल पहले ही क्लेम कर चुकी है, तो आपको डुप्लीकेट आइटम मिलने के बजाय एरर दिखाई देगा या यह बिना किसी सूचना के विफल हो जाएगा।
रिडीम कोड बनाम डायरेक्ट UID टॉप-अप
कैरेक्टर ऑउटफ़िट्स, वेपन स्किन्स, व्हीकल पेंट जॉब्स और बैटल पास के लिए इस्तेमाल की जाने वाली गेम की प्रीमियम करेंसी, Knives Out Vouchers जोड़ने के लिए कोड का इस्तेमाल करने वाले खिलाड़ियों को डिलीवरी के तरीके के आधार पर अलग-अलग तरह के एरर जोखिमों का सामना करना पड़ता है:
| डिलीवरी का तरीका | इनपुट एरर का जोखिम | रीजनल प्रतिबंध |
|---|---|---|
| डायरेक्ट UID क्रेडिट | भेजने से पहले खरीदारी के समय सत्यापित किया जाता है | सीधे चुने गए सर्वर से जुड़ा होता है (VGTopup) |
| मैन्युअल रिडीम कोड | 16-अंकीय कोड दर्ज करते समय टाइपिंग की गलतियों का जोखिम (VGTopup) | कोड पूरी तरह से रीजन-लॉक्ड हो सकते हैं (Timrim) |
समस्या निवारण चेकलिस्ट
यदि आपने पुष्टि कर ली है कि कोड एक्टिव है और आपके रीजन के अनुकूल है, तो इन क्रमिक जांचों को पूरा करें:
- लॉग आउट करें और सर्वर चयन की दोबारा जांच करें: पुष्टि करें कि गेम की स्टार्ट स्क्रीन पर आपका सर्वर वेब पोर्टल पर दिए गए सर्वर ड्रॉपडाउन से मेल खाता है।
- अतिरिक्त स्पेस हटाएं: मोबाइल ब्राउज़र पर टेक्स्ट पेस्ट करते समय अक्सर कोड स्ट्रिंग के अंत में एक अदृश्य स्पेस जुड़ जाता है।
- एकल-उपयोग स्थिति की पुष्टि करें: पुष्टि करें कि वर्तमान इवेंट चक्र के दौरान आपके कैरेक्टर UID पर कोड का उपयोग पहले नहीं किया गया है।
- गेम के अंदर Pack विंडो आज़माएं: वेब ब्राउज़र से बाहर निकलें और क्लाइंट लॉबी में Menu > Pack में जाकर वाउचर पेस्ट करें।
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