วิธีรับใบเสร็จเติมเงิน Lords Mobile หลังจากซื้อเพชร
ใบเสร็จที่คุณกำลังตามหานั้นไม่ใช่สิ่งที่ IGG จะเป็นคนออกให้ตั้งแต่แรก เพราะมันถูกสร้างขึ้นโดยร้านค้าใดก็ตามที่ประมวลผลการชำระเงิน ดังนั้น ผู้เล่น Android จึงต้องดึงหมายเลขคำสั่งซื้อ (Order ID) จาก Google Play และผู้เล่น iPhone ต้องค้นหาจากประวัติการซื้อของ Apple ฝ่ายสนับสนุนของ IGG จะนำหมายเลขคำสั่งซื้อของร้านค้านั้นบวกกับ IGG ID ของคุณไปตรวจสอบเพื่อยืนยันกรณีที่ยอดเงินไม่เข้าหรือการขอคืนเงิน ขั้นตอนต่อไปของคุณจะขึ้นอยู่กับคำถามเดียวที่ว่า: ทำไม คุณถึงต้องการมัน? เพชรหายไป, มีการเรียกเก็บเงินที่ไม่มีใครอนุญาต หรือคุณกำลังอธิษฐานขอให้ได้เงินคืน ทั้งสามกรณีนี้เป็นตั๋วสนับสนุน (Ticket) คนละใบกัน หากคุณมัดรวมส่งไปพร้อมกัน คุณจะเห็นทั้งสามคำขอถูกตีกลับทั้งหมด
เพชรไม่เข้า? ตรวจสอบร้านค้าและบันทึกในเกมก่อนที่จะแจ้งฝ่ายสนับสนุน
กรณี "เพชรของฉันหายไปไหน" ส่วนใหญ่จะคลี่คลายได้ด้วยตัวเอง การส่งมอบไอเทมทำงานที่ฝั่งเซิร์ฟเวอร์และบางครั้งอาจมีความล่าช้า ดังนั้นแพ็กเกจอาจจะเข้าบัญชีของคุณหลังจากบัตรถูกตัดเงินไปแล้วหลายชั่วโมง การเปิดตั๋วสนับสนุนในช่วงเวลานั้นจะทำให้เกิดความสับสนที่คุณต้องใช้เวลาเป็นสัปดาห์ในการสะสาง ตรวจสอบสองจุดนี้ก่อน โดยใช้เวลาเพียงจุดละ 30 วินาทีเท่านั้น
เริ่มจากบันทึกการซื้อในเกม เครื่องมือนี้เป็นสิ่งที่ถูกมองข้ามมากที่สุดสำหรับปัญหานี้ และมันทำงานได้เร็วกว่าแอปสโตร์ รายการธุรกรรมสามารถขึ้นสถานะว่า สำเร็จในเกม ได้ แม้ว่าจะไม่มีอีเมลยืนยันส่งมาเลยก็ตาม และความไม่ตรงกันเพียงจุดเดียวนี้จะบอกคุณว่าเงินถูกโอนไปแล้ว และปัญหาอยู่ที่การส่งมอบไอเทม ไม่ใช่ระบบเรียกเก็บเงิน ให้เปิดเมนูฟันเฟือง/การตั้งค่า จากนั้นไปที่บัญชีหรือประวัติการซื้อ หากแพ็กเกจถูกบันทึกว่าเสร็จสมบูรณ์แล้ว คุณก็วิเคราะห์ปัญหาเสร็จสิ้น นี่คือปัญหาการซิงค์ข้อมูล ไม่ใช่การชำระเงินล้มเหลว
ถัดมาคือร้านค้า หมายเลขคำสั่งซื้อเป็นเอกสารเดียวที่มีน้ำหนักในกรณีนี้ และ IGG ไม่สามารถตรวจสอบอะไรได้เลยหากไม่มีมัน บน Android ตามข้อมูลจาก ฝ่ายสนับสนุนของ Google Play: ให้เปิดแอป Google Play แตะที่ โปรไฟล์ จากนั้นไปที่ การชำระเงินและการสมัครใช้บริการ แล้วไปที่ งบประมาณและประวัติการสั่งซื้อ จากนั้นค้นหารายการของ Lords Mobile รายการนั้นจะมีหมายเลขคำสั่งซื้อและเป็นหลักฐานว่ามีการเรียกเก็บเงินแล้ว
หากผลการตรวจสอบทั้งสองจุดตรงกันว่าจ่ายเงินแล้วแต่ไม่ได้รับไอเทม ตอนนี้ให้คุณส่งตั๋วสนับสนุน และให้ส่งเป็นตั๋วแจ้งยอดเงินไม่เข้า (Missing-credit) ไม่ใช่การขอคืนเงิน (Refund) เหตุผลที่การใช้คำพูดนี้มีความสำคัญจะอธิบายในหัวข้อถัดๆ ไป
สำหรับผู้เล่นที่เพชรไม่เข้า: ตรวจสอบบันทึกในเกมก่อน ตามด้วยหมายเลขคำสั่งซื้อของร้านค้า และส่งตั๋วสนับสนุนเฉพาะเมื่อทั้งสองอย่างยืนยันว่ามีการหักเงินแล้วแต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้นเท่านั้น
บน Android หมายเลขคำสั่งซื้อและใบเสร็จในอีเมลจะอยู่คนละที่กัน
ประวัติการสั่งซื้อนั้นจะให้หมายเลขคำสั่งซื้อแก่คุณ ซึ่งเป็นส่วนสำคัญที่สุด ส่วนใบเสร็จในอีเมลนั้นเป็นอีกสิ่งหนึ่ง แยกต่างหาก และนี่คือกับดักที่ไม่มีใครเตือน: การส่งอีเมลนั้นไม่แน่นอน การยืนยันอาจถูกกรอง ตกหล่น หรือหายไปเงียบๆ ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมฉันถึงไม่ถือว่าอีเมลเป็นบันทึกที่แท้จริง ประวัติบัญชีของร้านค้าต่างหากที่เป็นของจริง
ดังนั้นหากไม่ได้รับอีเมลยืนยัน อย่าเพิ่งด่วนสรุปว่าการซื้อล้มเหลว ตามข้อมูลจาก การสนทนาของ Apple (และคำแนะนำนี้สามารถใช้ข้ามแพลตฟอร์มได้เช่นกัน) ให้ตรวจสอบในสแปมก่อน จากนั้นให้ส่งใหม่หรือดึงใบเสร็จโดยตรงจากประวัติการซื้อ บัญชีรายรับรายจ่ายของร้านค้าคือต้นฉบับ ส่วนอีเมลเป็นเพียงสำเนาเท่านั้น
การส่งข้อมูลของ Android ที่สมบูรณ์ต้องการเพียงสองสิ่งนี้เท่านั้น:
- ภาพหน้าจอของหน้า งบประมาณและประวัติการสั่งซื้อ ที่แสดงหมายเลขคำสั่งซื้อ Lords Mobile จำนวนเงิน และวันที่
- IGG ID ของคุณ (จะอธิบายในหัวข้อถัดไป)
เรียบร้อย หมายเลขคำสั่งซื้อนั้นช่วยแก้ปัญหาได้มากกว่าการเขียนข้อความแสดงความไม่พอใจยาวๆ สิบย่อหน้าเสียอีก
สำหรับผู้เล่น Android: ถ่ายภาพหน้าจอประวัติการสั่งซื้อ ยืนยันว่าเห็นหมายเลขคำสั่งซื้อชัดเจน และเลิกรออีเมลที่อาจส่งมาไม่ถึงได้เลย
ผู้เล่น iPhone หรือ iPad: ดึงใบเสร็จจาก Apple และส่งเรื่องขอคืนเงินผ่าน "รายงานปัญหา"
บน iOS นั้น Apple เป็นผู้ค้าอย่างเป็นทางการ ดังนั้นหลักฐานของคุณจะอยู่ใน Apple ID เอง ไปที่การตั้งค่า แตะที่ชื่อของคุณ สื่อและสินค้าที่ซื้อ ดูบัญชี ประวัติการซื้อ ค้นหารายการซื้อเพชร Lords Mobile โดยรายการจะแสดงวันที่ จำนวนเงิน และหมายเลขเอกสารที่คุณสามารถถ่ายภาพหน้าจอส่งให้ IGG ได้โดยตรง
ต้องการใบแจ้งหนี้ที่เป็นทางการแทนการสรุปในแอปใช่ไหม? คุณสามารถขอใบเสร็จจากหน้าประวัติการซื้อเดียวกันนั้น แล้ว Apple จะส่งอีเมลที่เป็นทางการให้อีกครั้งตามคำขอ
สิ่งหนึ่งที่ผู้ใช้ iOS สามารถทำได้แต่ Android ทำไม่ได้คือ: Apple มีระบบจัดการการขอคืนเงินด้วยตนเอง ของตัวเอง ซึ่งแยกออกจาก IGG โดยสิ้นเชิง โดยจะอยู่ภายใต้หัวข้อ "รายงานปัญหา" (Report a Problem) ที่แนบมากับการซื้อ หากกรณีของคุณเป็นข้อพิพาทเรื่องการเรียกเก็บเงินจริงๆ (จำนวนเงินไม่ถูกต้อง, กดซื้อผิด, หรือการเรียกเก็บเงินที่คุณไม่ได้ทำ) ช่องทางของ Apple มักจะทำงานได้เร็วกว่าการขอให้ IGG ช่วยจัดการ IGG จะแก้ไขปัญหาการส่งมอบไอเทม ในฝั่งเกม ส่วนร้านค้าจะจัดการปัญหา ในฝั่งการชำระเงิน จับคู่ปัญหาให้ตรงกับผู้ค้าที่ถูกต้อง แล้วคุณจะชนะศึกนี้ไปครึ่งหนึ่งก่อนที่จะเริ่มพิมพ์ข้อความเสียอีก
สำหรับผู้เล่น iOS: ถ่ายภาพหน้าจอประวัติการซื้อเพื่อให้เห็นหมายเลขเอกสาร และหากนี่เป็นปัญหาเรื่องการเรียกเก็บเงินไม่ใช่เพชรไม่เข้า ให้เริ่มด้วยระบบรายงานปัญหาของ Apple ก่อนที่จะติดต่อ IGG
เมื่อฝ่ายสนับสนุนขอ IGG ID ของคุณ แต่คุณหาไม่เจอ
IGG ID ของคุณคือลายนิ้วมือของบัญชี และไม่มีตั๋วสนับสนุนใบไหนจะดำเนินการต่อได้หากไม่มีมัน มันซ่อนอยู่ในโปรไฟล์ของคุณ: การตั้งค่า → บัญชี → IGG ID หรือดูจากบัตรโปรไฟล์ในเกมของคุณ คัดลอกมาให้ถูกต้องทุกตัวอักษร หากพิมพ์ผิดไปเพียงตัวเดียว ฝ่ายสนับสนุนจะส่งเรื่องไปยังบัญชีที่ผิด และตั๋วของคุณก็จะเงียบหายไป
นี่คือชุดข้อมูลระบุตัวตนทั้งหมดที่ IGG จะขอ พร้อมตำแหน่งที่แน่นอนของแต่ละอย่าง:
| สิ่งที่ฝ่ายสนับสนุนต้องการ | จะหาได้จากที่ไหน | สิ่งนี้พิสูจน์อะไร |
|---|---|---|
| หมายเลขคำสั่งซื้อของร้านค้า / ID ธุรกรรม | Google Play: งบประมาณและประวัติการสั่งซื้อ · Apple: ประวัติการซื้อ | มีการชำระเงินจริง |
| IGG ID | Lords Mobile → การตั้งค่า → บัญชี → IGG ID | บัญชีใดที่ต้องเติมเงินเข้า |
| ภาพหน้าจอการซื้อ (วันที่ + จำนวนเงิน) | ประวัติของแอปสโตร์ หรือบันทึกการซื้อในเกม | แพ็กเกจและราคาที่เฉพาะเจาะจง |
| บันทึกการซื้อในเกม | ฟันเฟือง/การตั้งค่า → บัญชี/ประวัติการซื้อ | การส่งมอบไอเทมสำเร็จในฝั่งเซิร์ฟเวอร์หรือไม่ |
ที่มา: ฝ่ายสนับสนุน Google Play (2026), การสนทนาของ Apple (2026) และขั้นตอนการดู IGG ID ในเกมตาม ร้านค้าเพชรอย่างเป็นทางการของ IGG
ในกลุ่ม Facebook ของ Lords Mobile ผู้เล่นมักรายงานว่า IGG จะขอหลักฐานการชำระเงิน (หมายเลขคำสั่งซื้อ, ภาพหน้าจอ) อยู่เสมอ ทั้งสำหรับปัญหาเรื่องเพชรและการกู้คืนบัญชี ดังนั้นให้รวบรวมทั้งสี่อย่างนี้ ก่อน ที่คุณจะเปิดตั๋วสนับสนุน ไม่ใช่รอให้พวกเขาขอ การส่งข้อความแรกที่สมบูรณ์คือข้อแตกต่างระหว่างการแก้ไขปัญหาในรอบเดียวกับการโต้ตอบกันไปมานานถึงเจ็ดวัน
สำหรับใครก็ตามที่กำลังส่งตั๋วสนับสนุน: คัดลอก IGG ID มาทีละตัวอักษรและแนบหมายเลขคำสั่งซื้อของร้านค้าไปด้วย สองสิ่งนี้มีน้ำหนักมากกว่าข้อความอธิบายใดๆ ที่คุณจะเขียนขึ้นมาเสียอีก
กำลังจะเปิดตั๋วสนับสนุน IGG ใช่ไหม? แนบหลักฐานล่วงหน้าและระบุปัญหาให้ชัดเจน
ข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดที่ฉันเห็นบ่อยๆ คือผู้เล่นพยายามทวงถาม "ใบเสร็จ" จาก IGG ซึ่งเป็นสิ่งที่ IGG ไม่สามารถออกให้ได้ ตามที่กระทู้ใน r/lordsmobile ได้ระบุไว้ ใบเสร็จอย่างเป็นทางการจะมาจาก Google Play หรือ Apple เท่านั้น ไม่ใช่จาก IGG และการทวงถามจากผิดคนจะทำให้ตั๋วสนับสนุนของคุณล่าช้าออกไป ร้านค้าคือผู้ค้าอย่างเป็นทางการ IGG ทำหน้าที่เพียงตรวจสอบกับหมายเลขคำสั่งซื้อของร้านค้าเท่านั้น ทำความเข้าใจตรงนี้แล้วส่วนที่เหลือจะง่ายขึ้นเอง
วิธีเปิดตั๋วสนับสนุนในเกม: แตะที่ ไอคอนฟันเฟือง → ความช่วยเหลือ → ติดต่อเรา / ส่งตั๋วสนับสนุน จากนั้นใส่ IGG ID, หมายเลขคำสั่งซื้อของร้านค้า และภาพหน้าจอลงในข้อความแรกสุด หากช่องทางในเกมไม่โหลด IGG ยังรับเรื่องสนับสนุนทางอีเมลที่ help.lordsmobile.android@igg.com หรือ ihelp.lordsmobile@igg.com ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์ม ตามข้อมูลใน หน้าสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ IGG
และนี่คือการแยกแยะปัญหาที่จะตัดสินว่าคุณจะได้รับการแก้ไขหรือไม่:
- เพชรไม่เข้า (จ่ายเงินแล้ว แต่ไม่ได้รับไอเทม): ปัญหาเรื่องการส่งมอบไอเทม IGG จะเติมเพชรให้เมื่อหมายเลขคำสั่งซื้อของร้านค้ายืนยันการชำระเงินแล้ว กรณีเหล่านี้จะคลี่คลายได้ค่อนข้างเร็วเพราะการแก้ไขนั้นตรงไปตรงมา ตรวจสอบ เติมเงิน เสร็จสิ้น
- จำนวนเงินไม่ถูกต้อง / แพ็กเกจผิด: ยังคงเป็นปัญหาเรื่องการส่งมอบและการเติมเงิน โดยพิจารณาจากหมายเลขคำสั่งซื้อที่แสดงสิ่งที่คุณจ่ายจริงเทียบกับสิ่งที่คุณได้รับในเกม
- การเรียกเก็บเงินที่ไม่ได้รับอนุญาต: ข้อพิพาทเรื่อง การชำระเงิน ช่องทางขอคืนเงินของ Google Play หรือ Apple คือจุดแรกที่ถูกต้องในการติดต่อ ไม่ใช่ IGG
อย่าเขียนปนกัน ตั๋วสนับสนุนที่เขียนว่า "ฉันต้องการเพชรที่หายไป และต้องการเงินคืนด้วย" จะดูขัดแย้งในตัวเองและมักจะถูกปฏิเสธทั้งสองคำขอ
สองกับดักที่ฉันอยากเตือนอย่างจริงจัง อย่าส่งตั๋วสนับสนุนซ้ำๆ ในขณะที่เพชรอาจจะกำลังซิงค์ข้อมูลอยู่ เพราะมันจะทำให้การแก้ไขปัญหาล่าช้าลงไปอีก และอย่าเลือกใช้วิธีปฏิเสธการชำระเงินกับธนาคาร (Chargeback) เป็นทางลัด รายงานจากผู้เล่นในกลุ่มชุมชน Lords Mobile เตือนว่าการปฏิเสธการชำระเงินผ่านธนาคาร (ต่างจากการขอคืนเงินผ่านร้านค้าอย่างถูกต้อง) อาจทำให้บัญชีถูกระงับได้ ระบบขอคืนเงินในระดับร้านค้ามีไว้เพื่อให้คุณไม่ต้องทำลายบัญชีของตัวเองเพื่อเอาเงินคืน
ใบเสร็จช่วยให้คุณได้รับการพิจารณา แต่การขอคืนเงินสำหรับเพชรที่ใช้ไปแล้วแทบไม่มีทางผ่าน
ความจริงที่ไม่มีคู่มือไหนบอกคุณ: ใบเสร็จพิสูจน์ว่าคุณจ่ายเงินแล้ว แต่มันไม่ได้ให้สิทธิ์คุณในการดึงเงินคืนหลังจากที่เพชรถูกใช้ไปแล้ว การขอคืนเงินสำหรับสกุลเงินพรีเมียมที่ถูกใช้ไปแล้วนั้นแทบจะไม่เคยได้รับอนุมัติ และนั่นคือธรรมชาติของสินค้าอุปโภคบริโภคในเกม ไม่ใช่เพราะ IGG ใจร้าย เติมเงินแล้ว ได้เพชรแล้ว ใช้ไปแล้วใช่ไหม? "คำขอคืนเงินพร้อมใบเสร็จ" คือตั๋วสนับสนุนที่มีน้ำหนักน้อยที่สุด ให้ตั้งความหวังไว้ตามความเป็นจริง
กรณีที่ใบเสร็จมีผลอย่างมากคือ: การเคลม ยอดเงินไม่เข้า (จ่ายเงินแล้ว แต่ไม่มีอะไรส่งมา) และ ข้อพิพาทกับธนาคารหรือร้านค้า ซึ่งหมายเลขคำสั่งซื้อเป็นเอกสารเดียวที่การปฏิเสธการชำระเงินหรือการขอคืนเงินของร้านค้าจะยอมรับ ในทั้งสองกรณีนี้ หมายเลขคำสั่งซื้อของร้านค้า คือ ตัวตัดสินทั้งหมด
ดังนั้นหากการซื้อครั้งต่อไปมีความสำคัญกับคุณ นิสัยที่ง่ายที่สุดคือ: บันทึกการยืนยันคำสั่งซื้อทันทีที่คุณซื้อ ไม่ว่าคุณจะเติมเงินผ่านร้านค้าในเกม หรือเลือกช่องทางบุคคลที่สามที่โปร่งใสอย่างการ Lords Mobile Diamonds เติมเงิน ก่อนที่จะตัดสินใจ กฎนี้ก็ใช้ได้เหมือนกัน เก็บหมายเลขคำสั่งซื้อ ถ่ายภาพหน้าจอการยืนยัน และคุณจะไม่ต้องติดขัดในการพยายามพิสูจน์การซื้อที่คุณไม่มีหลักฐาน การประกันภัยที่ถูกที่สุดในเกมนี้คือการถ่ายภาพหน้าจอเพียงสิบวินาที
- เพชรไม่เข้า ไม่ว่าจะเป็นสายฟรีหรือสายเปย์: ตรวจสอบบันทึกในเกม, หาหมายเลขคำสั่งซื้อของร้านค้า, ส่งตั๋วแจ้งยอดเงินไม่เข้า นี่คือทางที่เร็วที่สุด
- การเรียกเก็บเงินที่ไม่ได้รับอนุญาต: ไปที่ระบบขอคืนเงินของร้านค้าก่อน แล้วค่อยไปที่ IGG
- ขอคืนเงินสำหรับเพชรที่ใช้ไปแล้ว: อย่าคาดหวังไว้สูง ส่งเรื่องได้ แต่อย่าปักใจเชื่อว่าจะได้คืน
คำถามที่พบบ่อย
IGG ออกใบเสร็จของตัวเองสำหรับเพชรหรือไม่?
ไม่ และนี่คือความเข้าใจผิดที่ทำให้เสียเวลามากที่สุด IGG ไม่ใช่ผู้ค้าอย่างเป็นทางการ Google Play หรือ Apple ต่างหากที่เป็นผู้ค้า ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์ม ตามข้อมูลจาก r/lordsmobile (2026) ใบเสร็จอย่างเป็นทางการและหมายเลขคำสั่งซื้อจะอยู่ในประวัติการซื้อของร้านค้า และ IGG จะตรวจสอบ เทียบกับ เอกสารนั้น การขอให้ IGG "ส่งใบเสร็จ" มีแต่จะทำให้ตั๋วสนับสนุนของคุณหยุดชะงัก
เพชรของฉันยังไม่แสดง ฉันควรซื้อซ้ำอีกครั้งเพื่อความปลอดภัยไหม?
โปรดอย่าทำเช่นนั้น การซื้อซ้ำ (หรือการส่งตั๋วสนับสนุนซ้ำ) ในขณะที่รายการแรกกำลังซิงค์ข้อมูลกับเซิร์ฟเวอร์เป็นวิธีคลาสสิกที่ทำให้ปัญหาเดียวกลายเป็นสองปัญหา การส่งมอบไอเทมอาจเข้าบัญชีหลังจากหักเงินไปแล้วหลายชั่วโมง ตรวจสอบบันทึกการซื้อในเกมก่อน หากขึ้นสถานะว่าเสร็จสมบูรณ์ แสดงว่าการชำระเงินเรียบร้อยดี และคุณเพียงแค่ต้องรอหรือส่งตั๋วแจ้งยอดเงินไม่เข้าใบเดียวพร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ
จะทำอย่างไรถ้าไม่มีอีเมลยืนยันส่งมาเลย?
อีเมลเป็นบันทึกที่ไม่แน่นอนที่สุด ดังนั้นการไม่มีอีเมลไม่ได้แปลว่าการซื้อล้มเหลว ให้ตรวจสอบในสแปม จากนั้นดึงใบเสร็จโดยตรงจากประวัติการซื้อของร้านค้า บัญชีรายรับรายจ่ายนั้นเป็นแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือที่สุด ไม่ใช่กล่องจดหมายเข้า บน Apple คุณสามารถขอให้ส่งใบแจ้งหนี้ที่เป็นทางการใหม่ได้จากหน้าประวัติการซื้อเดียวกัน
การปฏิเสธการชำระเงินผ่านธนาคารเป็นทางเลือกสุดท้ายที่ปลอดภัยหรือไม่?
มันคือทางเลือกที่เสี่ยงที่สุด รายงานจากชุมชนในกลุ่ม Lords Mobile ระบุว่าการปฏิเสธการชำระเงินผ่านธนาคาร (แทนที่จะเป็นการขอคืนเงินผ่านร้านค้าอย่างถูกต้อง) อาจทำให้บัญชีถูกจำกัดการใช้งาน ให้ใช้ระบบขอคืนเงินอย่างเป็นทางการของ Google Play หรือ Apple แทน มันถูกสร้างขึ้นมาเพื่อข้อพิพาทและไม่ทำให้บัญชีของคุณต้องเสี่ยง
ข้อมูลขั้นต่ำที่ฉันต้องแนบเพื่อให้ได้รับการตอบกลับอย่างรวดเร็วคืออะไร?
สองสิ่งนี้คือหัวใจสำคัญของตั๋วสนับสนุน: หมายเลขคำสั่งซื้อของร้านค้า (ประวัติการสั่งซื้อ Google Play หรือประวัติการซื้อ Apple) และ IGG ID ของคุณ (การตั้งค่า → บัญชี → IGG ID) บวกกับภาพหน้าจอที่แสดงวันที่และจำนวนเงินของแพ็กเกจ ข้อความสั้นๆ ที่มีข้อมูลเหล่านี้ดีกว่าข้อความยาวๆ ที่เต็มไปด้วยอารมณ์แต่ไม่มีหลักฐานอะไรเลย IGG ไม่สามารถตรวจสอบความไม่พอใจได้ พวกเขาตรวจสอบได้เฉพาะหมายเลขคำสั่งซื้อเท่านั้น
Comments