วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด "Recharge Failed" เมื่อเติมเงิน Identity V บน iOS?
หาก Identity V แสดงข้อผิดพลาด "Recharge Failed" บน iOS ก่อนอื่นให้ตรวจสอบว่าเกิดจากสาเหตุใดต่อไปนี้: Apple ปฏิเสธการชำระเงิน, Apple หักเงินคุณแล้วแต่การส่งมอบล่าช้า หรือคุณพยายามซื้อในบัญชี/เซิร์ฟเวอร์ที่ไม่ถูกต้อง ในกรณีส่วนใหญ่ วิธีแก้ไขที่แท้จริงจะอยู่ที่ การเรียกเก็บเงินของ Apple ID, ภูมิภาคของ App Store หรือคำสั่งซื้อที่ค้างชำระ ไม่ใช่ที่ตัวเกม
จากการทดสอบซ้ำๆ และการตรวจสอบกรณีการสนับสนุน ผมแนะนำให้ตรวจสอบ การชำระเงินและการจัดส่ง (Payment & Shipping), การซื้อใน App Store ที่ยังไม่ได้ชำระเงิน, ประเทศ/ภูมิภาค และธุรกรรมที่ค้างอยู่ ก่อนที่จะลองใหม่อีกครั้ง อย่ากดปุ่มซื้อรัวๆ การซื้อซ้ำจะแก้ไขยากกว่าการรอ 10–15 นาทีแล้วตรวจสอบเส้นทางการรับใบเสร็จให้ถูกต้อง หากคุณต้องการช่องทางอื่นที่ไม่ใช่ App Store หลังจากล้มเหลวซ้ำๆ หน้า Identity V iOS top up failed fix นี้เป็นแหล่งอ้างอิงสำรองที่ใช้งานได้จริง
ทำไม Identity V ถึงแจ้งว่า "Recharge Failed" บน iPhone?
ส่วนใหญ่แล้ว Identity V แจ้งว่า "Recharge Failed" บน iPhone เพราะการซื้อติดขัดที่ ชั้นการเรียกเก็บเงินของ App Store ไม่ใช่เพราะ Echoes หมด คำแนะนำอย่างเป็นทางการและรายงานจากชุมชนผู้เล่นชี้ไปที่จุดเดียวกันคือ: วิธีการชำระเงินถูกปฏิเสธ, ต้องมีการยืนยันตัวตน, มียอดค้างชำระก่อนหน้า หรือมีธุรกรรมที่ค้างอยู่
ผมใช้วิธีแยกแยะสามกรณีนี้ก่อนเพื่อแก้ไขปัญหา:
| สิ่งที่คุณเห็น | ความหมายโดยทั่วไป | ใครที่ควรติดต่อก่อน |
|---|---|---|
| "Payment declined", "billing problem with previous purchase" หรือ "purchase cannot be completed" | บล็อกการเรียกเก็บเงินจากฝั่ง Apple | ฝ่ายสนับสนุนของ Apple |
| Apple หักเงินแล้ว แต่ Echoes ไม่เข้า | ชำระเงินสำเร็จแล้ว แต่การส่งมอบล่าช้าหรือติดขัด | รอ แล้วค่อยติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Identity V |
| การซื้อดูเหมือนปกติ แต่ยอดเงิน/บัญชีดูไม่ถูกต้อง | ผิดบัญชี/เซิร์ฟเวอร์ หรือมุมมองบัญชีไม่ตรงกัน | ตรวจสอบบัญชี/เซิร์ฟเวอร์ในเกมก่อน |
จากประสบการณ์ของผม ผู้ใช้มักเสียเวลาเพราะมองว่าทั้งสามกรณีเป็นปัญหาเดียวกัน ซึ่งจริงๆ แล้วไม่ใช่ การที่บัตรถูกปฏิเสธกับการที่หักเงินแล้วแต่ของไม่เข้า ต้องใช้ขั้นตอนการแก้ไขที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง
มีตัวบล็อกเฉพาะของ iOS สองอย่างที่มักถูกมองข้าม:
- คำสั่งซื้อ App Store ที่ค้างชำระก่อนหน้า จะบล็อกการซื้อใหม่จนกว่าจะเคลียร์ยอด
- การจำกัดเวลาหน้าจอ (Screen Time) หรือการแชร์กันในครอบครัว (Family Sharing) อาจหยุดการซื้อภายในแอปโดยไม่มีการแจ้งเตือน
และสำหรับผู้เล่นในต่างประเทศ ภูมิภาคไม่ตรงกัน เป็นสาเหตุที่พบบ่อย การทดสอบในชุมชนแสดงให้เห็นว่าการเติมเงินล้มเหลวมักเกิดขึ้นเมื่อ ประเทศของ Apple ID ไม่ตรงกับวิธีการชำระเงิน หรือบริบทของภูมิภาคในเกม/บัญชี
ภูมิภาคของ Apple ID, ข้อจำกัด หรือการยืนยันตัวตน ทำให้การเติมเงิน Identity V ล้มเหลวได้หรือไม่?
ได้ บน iOS ภูมิภาคไม่ตรงกัน, การยืนยันการชำระเงิน, ข้อจำกัดของ Family Sharing, ขีดจำกัดของ Screen Time และที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินไม่ตรงกัน ทั้งหมดนี้สามารถกระตุ้นให้การเติมเงิน Identity V ล้มเหลวได้
นี่คือตารางการวินิจฉัยด่วนที่ผมใช้:
| การตรวจสอบ | รูปแบบความล้มเหลว | วิธีแก้ไข |
|---|---|---|
| ประเทศ/ภูมิภาคของ Apple ID | การชำระเงินล้มเหลวในช่วงท้าย โดยเฉพาะบัญชีต่างประเทศ | ปรับประเทศของ App Store ให้ตรงกับวิธีการชำระเงินและที่อยู่เรียกเก็บเงินที่ถูกต้อง |
| การยืนยันวิธีการชำระเงิน | แจ้งเตือนบัตร/PayPal แล้วล้มเหลว | ยืนยันวิธีการชำระเงินใหม่, อัปเดตข้อมูลที่หมดอายุ, เชื่อมต่อ PayPal ใหม่หากใช้ |
| การซื้อที่ค้างชำระก่อนหน้า | "Billing problem with previous purchase" | เคลียร์ยอดค้างชำระในประวัติการซื้อของ App Store |
| ข้อจำกัดของ Screen Time | การซื้อในแอปถูกบล็อกโดยไม่มีเหตุผลชัดเจนจากฝั่งเกม | อนุญาตการซื้อในแอปใน Screen Time |
| การควบคุม Family Sharing | บัญชีเด็ก/บัญชีที่ถูกจัดการซื้อไม่ได้ | ตรวจสอบสิทธิ์การซื้อ |
| Apple Pay/กระเป๋าเงินท้องถิ่นไม่ตรงกัน | มีวิธีการชำระเงินแต่ประมวลผลไม่ได้ | ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศของบัตร/กระเป๋าเงินตรงกับประเทศที่เรียกเก็บเงินของ App Store |
| ระบบ Apple ขัดข้องชั่วคราว | แอปหลายตัวได้รับผลกระทบ | ตรวจสอบสถานะระบบของ Apple แล้วรอ |
ปัญหาเฉพาะทางอย่างหนึ่งที่หลายคู่มือข้ามไปคือ รายงานจากชุมชนแสดงให้เห็นว่า การตั้งค่าโทรศัพท์เป็นภูมิภาคญี่ปุ่น อาจรบกวนการทำงานหากไม่ตรงกับการตั้งค่าประเทศของ App Store ผมไม่คิดว่าการตรวจสอบภูมิภาคจะสำคัญในช่วงท้ายของการชำระเงิน แต่สำหรับผู้ใช้บางคนมันสำคัญ
นอกจากนี้ อย่าใช้ VPN เพื่อบังคับเส้นทางการซื้อ ประสบการณ์จากชุมชนบอกว่านั่นมีความเสี่ยงและเชื่อถือได้น้อยกว่าการใช้ Apple ID ที่ตรงกับภูมิภาค
ฉันจะแก้ไขข้อผิดพลาด "Recharge Failed" เมื่อเติมเงิน Identity V บน iOS ทีละขั้นตอนได้อย่างไร?
ใช้ลำดับนี้ นี่คือเส้นทางที่สะอาดและรวดเร็วที่สุด และหลีกเลี่ยงการถูกหักเงินซ้ำ
ยืนยันบัญชีและเซิร์ฟเวอร์ Identity V ที่ถูกต้อง
- เปิด Identity V และตรวจสอบว่าคุณอยู่ในบัญชี/เซิร์ฟเวอร์ที่ถูกต้องก่อนลองใหม่
- หากคุณใช้การเข้าสู่ระบบหลายช่องทาง เรื่องนี้สำคัญกว่าที่คุณคิด
- หากการซื้อสำเร็จในภายหลัง คุณคงไม่อยากพบว่าคุณกำลังตรวจสอบตัวละครผิดตัว
ตรวจสอบการตั้งค่าการชำระเงินของ Apple ID
- ไปที่ การตั้งค่า (Settings) > [ชื่อของคุณ] > การชำระเงินและการจัดส่ง (Payment & Shipping)
- อัปเดตวิธีการชำระเงิน
- ลบวิธีการชำระเงินเก่าหรือที่หมดอายุออกหากยังคงเชื่อมต่ออยู่
- หากคุณไม่ได้ใช้บัตรเครดิต ยอดเงินใน App Store (App Store balance) มักจะสะอาดกว่าและหลีกเลี่ยงวงจรการปฏิเสธการชำระเงินบางอย่างได้
ตรวจสอบธุรกรรม App Store ที่ค้างชำระหรือรอดำเนินการ
- มองหาการซื้อที่ค้างชำระก่อนหน้าในประวัติการซื้อของ App Store
- หากคำสั่งซื้อ รอดำเนินการ (pending) อย่าซื้อซ้ำ
- วิธีแก้ไขที่ใช้งานได้จริงตามที่ผู้ใช้รายงาน: ยกเลิกธุรกรรมที่รอดำเนินการ รอ 15 นาที แล้วลองใหม่ด้วยวิธีการชำระเงินอื่น
ลงชื่อออกและลงชื่อเข้าใช้ Apple ID ใหม่
- วิธีนี้สามารถรีเฟรชการยืนยันการเรียกเก็บเงินที่ค้างอยู่ได้
- มันดูเรียบง่าย แต่ผมเคยเห็นมันแก้ไขกรณี "purchase cannot be completed" ที่การรีสตาร์ทเกมทำไม่ได้
เปิด Identity V ใหม่และตรวจสอบ Echoes
- ปิดเกมให้สนิท เปิดใหม่ และตรวจสอบยอด Echoes ของคุณ
- หากการชำระเงินสำเร็จ การส่งมอบมักจะเกิดขึ้นทันที แต่รายงานจากชุมชนระบุว่าการส่งมอบที่ล่าช้าอาจใช้เวลา 10–30 นาที และในบางกรณีอาจนานถึง 24 ชั่วโมง
ตรวจสอบข้อจำกัด
- ตรวจสอบการตั้งค่า Screen Time สำหรับการบล็อกการซื้อในแอป
- หากอุปกรณ์ใช้ Family Sharing ให้ยืนยันว่าการอนุมัติการซื้อไม่ได้บล็อกการชำระเงิน
รีสตาร์ทอุปกรณ์ แล้วลองใหม่หนึ่งครั้ง
- รีสตาร์ท iPhone หรือ iPad
- หากจำเป็น ให้ติดตั้ง Identity V ใหม่แล้วลองอีกครั้ง
- ลองใหม่ เพียงครั้งเดียว หลังจากตรวจสอบการเรียกเก็บเงินแล้ว การกดซ้ำๆ จะสร้างสถานะรอดำเนินการที่ยุ่งเหยิง
อัปเดต iOS และตรวจสอบรายละเอียดภูมิภาค
- อัปเดต iOS หากคุณยังไม่ได้อัปเดต
- ตรวจสอบว่า ที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงิน, ประเทศของวิธีการชำระเงิน และประเทศ/ภูมิภาคของ App Store ทั้งหมดตรงกัน
- สำหรับ Apple Pay หรือกระเป๋าเงินท้องถิ่น ความเข้ากันได้ของภูมิภาคเป็นสิ่งสำคัญ
หากการชำระเงินบน iOS ยังคงล้มเหลว ให้เปลี่ยนช่องทางอย่างระมัดระวัง
- หลังจากความล้มเหลวจากฝั่ง Apple ซ้ำๆ ช่องทางการเติมเงินโดยตรงอาจปลอดภัยกว่าการพยายามผ่าน App Store ต่อไป
- การเติมเงินผ่านบุคคลที่สามได้รับการรายงานอย่างกว้างขวางว่า ถูกกว่า 25–30% เมื่อเทียบกับราคาใน App Store ของเกม และมักต้องการเพียง User ID และเซิร์ฟเวอร์ พร้อมการส่งมอบทันทีหลังชำระเงิน
- หากคุณเลือกเส้นทางนั้น ให้ใช้บริการที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นและตรวจสอบ UID/เซิร์ฟเวอร์ให้ดี ตัวเลือก Identity V recharge without App Store นี้จะเกี่ยวข้องก็ต่อเมื่อคุณยืนยันแล้วว่าไม่มีการเรียกเก็บเงินจาก Apple ที่ค้างอยู่
ความผิดพลาดใดที่ทำให้เกิดความล้มเหลวซ้ำๆ มากที่สุด?
นี่คือสิ่งที่ผมเห็นบ่อยที่สุด:
- ลองใหม่ในขณะที่คำสั่งซื้อแรกยังคง รอดำเนินการ (pending)
- เพิกเฉยต่อ การซื้อผ่าน Apple ที่ค้างชำระก่อนหน้า
- ใช้วิธีการชำระเงินจาก ประเทศ/ภูมิภาค ที่แตกต่างกัน
- ตรวจสอบ บัญชี/เซิร์ฟเวอร์ Identity V ผิด
- ติดต่อ NetEase ก่อนสำหรับปัญหา การปฏิเสธการเรียกเก็บเงินจาก Apple โดยตรง
ฉันควรทำอย่างไรหาก Apple หักเงินฉันแล้ว แต่ Identity V ไม่ส่งมอบการเติมเงิน?
หาก Apple หักเงินคุณแล้วแต่ Identity V ไม่ส่งมอบการเติมเงิน ให้รอเป็นอันดับแรก รวบรวมหลักฐาน แล้วติดต่อทีมสนับสนุนที่ถูกต้องตามสถานะการชำระเงิน อย่าทำการซื้อซ้ำในช่วงที่กำลังรอ
ขั้นตอนการกู้คืนมาตรฐานของผม:
รอ 10–30 นาทีแล้วเปิดเกมใหม่
- ตรวจสอบ Echoes อีกครั้งหลังจากเปิดเกมใหม่
- การเติมเงินที่สำเร็จมักจะได้รับทันที แต่การแสดงผลล่าช้าก็เกิดขึ้นได้
รอสูงสุด 24–48 ชั่วโมงหาก Apple แสดงสถานะการชำระเงินว่าเสร็จสมบูรณ์
- รายงานจากชุมชนมักใช้กรอบเวลานี้
- กรณีที่มีหลักฐานมักจะได้รับการแก้ไขโดย NetEase ภายในประมาณ 48 ชั่วโมง
รวบรวมหลักฐานก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุน
- ใบเสร็จจาก Apple หรือภาพหน้าจอธุรกรรม
- เวลาและวันที่ซื้อ
- รายละเอียดบัญชี Identity V
- เซิร์ฟเวอร์ที่ถูกต้อง
- ภาพหน้าจอที่แสดงว่า Echoes ไม่เข้า
ติดต่อทีมที่ถูกต้อง
- ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple ก่อน หากปัญหาคือการปฏิเสธการชำระเงิน, การยืนยันการเรียกเก็บเงิน, คำสั่งซื้อที่ค้างชำระ หรือความสับสนเกี่ยวกับสถานะการชำระเงินของ App Store
- ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Identity V / NetEase ก่อน หากการชำระเงินผ่าน Apple ยืนยันว่าเสร็จสมบูรณ์แล้ว แต่ Echoes ไม่เข้า
ขอคืนเงินผ่าน Apple เท่านั้นสำหรับการซื้อใน App Store
- ช่องทางการขอคืนเงินอย่างเป็นทางการ: reportaproblem.apple.com
- เลือกธุรกรรม Identity V และส่งคำขอคืนเงินที่นั่น
นี่คือการแบ่งแยกที่ชัดเจน:
| สถานการณ์ | การดำเนินการแรก | การดำเนินการถัดไป |
|---|---|---|
| บัตรถูกปฏิเสธ / ข้อผิดพลาดการเรียกเก็บเงิน | แก้ไขการเรียกเก็บเงินของ Apple ID | ลองใหม่หนึ่งครั้ง |
| หักเงินแล้ว, ไม่มี Echoes หลังจาก 24–48 ชม. | ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Identity V พร้อมหลักฐาน | ขอคืนเงินผ่าน Apple หากจำเป็น |
| การชำระเงินรอดำเนินการ | รอ, ตรวจสอบสถานะ, อย่าซื้อซ้ำ | ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Apple หากติดขัด |
| ความเสี่ยงในการถูกหักเงินซ้ำ | หยุดลองใหม่ทันที | ตรวจสอบใบเสร็จก่อนการซื้อใหม่ใดๆ |
พูดตามตรง การหักเงินแล้วไม่ได้รับของเป็นกรณีที่น่าหงุดหงิดที่สุด แต่คนที่แก้ไขได้เร็วที่สุดมักทำสิ่งหนึ่งที่ถูกต้องคือ พวกเขาส่ง ใบเสร็จ + บัญชี/เซิร์ฟเวอร์ + เวลาที่ทำรายการ ในข้อความแรก แทนที่จะเริ่มต้นด้วยคำว่า "การเติมเงินของฉันมีปัญหา"
ขั้นตอนถัดไปที่ปลอดภัยที่สุดหากการเติมเงิน Identity V บน iOS ยังคงล้มเหลวคืออะไร?
ขั้นตอนถัดไปที่ปลอดภัยที่สุดคือ หยุดบังคับการชำระเงินผ่าน App Store หลังจากล้มเหลวซ้ำๆ และเปลี่ยนช่องทางหลังจากที่คุณยืนยันแล้วว่าไม่มีธุรกรรม Apple ที่ค้างอยู่ ข้อสรุปของชุมชนคือปัญหาการเติมเงินบน iOS หลายอย่างเป็นปัญหาชั่วคราวและมาจากฝั่ง Apple แต่การลองใหม่ซ้ำๆ อาจกระตุ้นให้เกิดการล็อกหรือปัญหาการหักเงินซ้ำซ้อน
คำแนะนำของผมแบ่งตามประเภทผู้ใช้:
| ประเภทผู้ใช้ | การดำเนินการถัดไปที่ดีที่สุด |
|---|---|
| ล้มเหลวครั้งเดียว | แก้ไขการเรียกเก็บเงินของ Apple และลองใหม่หนึ่งครั้ง |
| ผู้ใช้ต่างประเทศ | ตรวจสอบประเทศของ Apple ID, ที่อยู่เรียกเก็บเงิน และรายละเอียดบัญชี/เซิร์ฟเวอร์ก่อน |
| หักเงินแล้วแต่ไม่มี Echoes | รอ, รวบรวมหลักฐาน, แล้วติดต่อฝ่ายสนับสนุน NetEase |
| การชำระเงินบน iOS ล้มเหลวซ้ำๆ | ใช้ช่องทางการเติมเงินโดยตรงที่ปลอดภัยแทนการลองผ่าน App Store เพิ่มเติม |
| ผู้ซื้อที่เร่งด่วน | การเติมเงินผ่าน PC ด้วยการสแกน QR ในบัญชีเดียวกันสามารถข้ามปัญหาของ iOS ได้ |
ส่วนตัวผมชอบช่องทางที่มีสถานะคำสั่งซื้อที่ชัดเจนกว่า แม้ว่ามันอาจจะไม่ใช่ช่องทางที่ถูกที่สุดเสมอไป แต่หาก App Store ยังคงล้มเหลว ช่องทางการเติมเงินโดยตรงที่เชื่อถือได้มักจะสะอาดกว่าการต่อสู้กับวงจรการเรียกเก็บเงินของ iOS
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการเติมเงิน Identity V บน iOS มีอะไรบ้าง?
ทำไม Identity V ถึงแจ้งว่าเติมเงินล้มเหลวบน iPhone?
โดยปกติเพราะ Apple บล็อกการซื้อภายในแอปเนื่องจากวิธีการชำระเงินถูกปฏิเสธ, มีคำสั่งซื้อก่อนหน้าที่ค้างชำระ, ปัญหาการยืนยันตัวตน หรือภูมิภาคไม่ตรงกัน ในกรณีที่พบน้อยกว่าคือการชำระเงินสำเร็จแต่ Echoes ล่าช้า
ฉันควรทำอย่างไรหาก Apple หักเงินฉันแล้วแต่ฉันไม่ได้รับ Echoes ใน Identity V?
รอ 10–30 นาที เปิดเกมใหม่ และตรวจสอบอีกครั้ง หากไม่มีอะไรเข้ามาและ Apple แสดงว่าการชำระเงินเสร็จสมบูรณ์ ให้รวบรวมหลักฐานและติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Identity V; ใช้พอร์ทัลการคืนเงินของ Apple สำหรับการขอคืนเงินเท่านั้น
ภูมิภาคไม่ตรงกันทำให้การเติมเงิน Identity V บน iOS ล้มเหลวได้หรือไม่?
ได้ การทดสอบในชุมชนชี้ให้เห็นอย่างชัดเจนว่าประเทศของ App Store, ที่อยู่เรียกเก็บเงิน, ภูมิภาคของวิธีการชำระเงิน หรือการตั้งค่าบัญชีต่างประเทศที่ไม่ตรงกัน สามารถทำให้การชำระเงินล้มเหลวได้
ฉันควรรอนานแค่ไหนก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุนสำหรับการซื้อ Identity V ที่หายไป?
ตรวจสอบอีกครั้งหลังจาก 10–30 นาที จากนั้นรอสูงสุด 24–48 ชั่วโมงหากการชำระเงินเสร็จสมบูรณ์แต่ยังไม่ได้รับของ หลังจากนั้นให้ยกระดับปัญหาพร้อมภาพหน้าจอและรายละเอียดใบเสร็จ
ฉันควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple หรือ Identity V ก่อนสำหรับปัญหาการเติมเงินบน iOS ที่ล้มเหลว?
ติดต่อ Apple ก่อนสำหรับการปฏิเสธการชำระเงิน, การชำระเงินที่รอดำเนินการ, การแจ้งเตือนการยืนยันตัวตน หรือข้อผิดพลาดจากคำสั่งซื้อที่ค้างชำระ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Identity V ก่อนเมื่อ Apple ดำเนินการหักเงินเสร็จสิ้นแล้วแต่ Echoes ไม่เคยเข้า
ฉันสามารถกู้คืนการซื้อ (Restore Purchases) ใน Identity V บน iPhone ได้หรือไม่?
หากมีตัวเลือกการกู้คืน ให้ใช้หลังจากเปิดเกมใหม่และยืนยันบัญชี/เซิร์ฟเวอร์ที่ถูกต้องแล้ว มันจะไม่แก้ไขการปฏิเสธการชำระเงินของ Apple แต่สามารถช่วยตรวจสอบสถานะการส่งมอบอีกครั้งได้
ทำไมวิธีการชำระเงินใน App Store ของฉันถึงถูกปฏิเสธสำหรับ Identity V?
สาเหตุทั่วไปคือข้อมูลบัตรหมดอายุ, ที่อยู่เรียกเก็บเงินไม่ตรงกัน, มีการซื้อก่อนหน้าที่ค้างชำระ, ปัญหาการเชื่อมต่อ PayPal หรือความไม่เข้ากันของภูมิภาคกับประเทศของ App Store การอัปเดตวิธีการชำระเงินและลบอันเก่าออกเป็นวิธีแก้ไขแรก
ปัญหา "Recharge Failed" ของ Identity V บน iOS มักเป็น ปัญหาการเรียกเก็บเงินของ Apple เป็นอันดับแรก และปัญหาการส่งมอบของเกมเป็นอันดับสอง ตรวจสอบสถานะการชำระเงินของ Apple ID, คำสั่งซื้อที่ค้างชำระ, ข้อจำกัด และภูมิภาคก่อนลองใหม่ หาก Apple หักเงินคุณแล้ว อย่าซื้อซ้ำ—ให้รอ, ตรวจสอบ และรวบรวมหลักฐาน หากการชำระเงินบน iOS ยังคงล้มเหลวหลังจากลองใหม่ที่สะอาดแล้วหนึ่งครั้ง ให้เปลี่ยนไปใช้ช่องทางการเติมเงินโดยตรงที่ปลอดภัยหลังจากยืนยันแล้วว่าไม่มีธุรกรรม Apple ที่ค้างอยู่เท่านั้น
