Ve společnosti VGTopup je naší prioritou vaše spokojenost. Přečtěte si prosím pozorně naše zásady pro vrácení a
vrácení peněz, abyste zajistili a hladký a bezproblémový proces.
Zásady vracení peněz
Pokud narazíte na nějaké problémy s nákupem dárkové karty, jsme tu, abychom vám pomohli. Vrácení peněz probíhá na
základě následující podmínky:
Náhrady jsou k dispozici pouze u dárkových karet s prokázanými vadami nebo problémy, které nezpůsobil zákazník.
Žádosti o vrácení peněz je třeba podat do 14 dnů od nákupu.
Vrácení peněz bude zpracováno původní platební metodou do 7 pracovních dnů od schválení žádosti.
Zásady vracení
Protože digitální zboží, jako jsou dárkové karty, je doručováno okamžitě, obecně nepřijímáme vrácení. Nicméně,
výjimky se udělují za následujících okolností:
Vrácení je akceptováno, pokud se prokáže, že dárkový poukaz je nefunkční a reklamace bude uplatněna do 14 dnů od
nákup.
Dárková karta nesmí být uplatněna ani použita.
Zásady pro digitální produkty
Všimněte si prosím následujících důležitých podmínek týkajících se digitálních a virtuálních produktů:
Virtuální produkty jsou ihned po dodání spotřebovány a nelze je jednou odvolat, stáhnout nebo získat zpět
doručena na váš účet.
Všechny virtuální produkty jsou po doručení nevratné. Dokončením nákupu berete na vědomí a souhlasíte že
digitální povaha těchto produktů znamená, že jsou okamžitě zpracovány a nelze je vrátit.
Jakmile bude digitální produktový kód nebo virtuální položka doručena, bude považována za použitou a nebude
vrácena žádná částka vydáno s výjimkou případů, kdy se prokáže, že výrobek je vadný nebo nefunkční.
Kontaktní údaje
V případě jakýchkoli dotazů nebo pomoci s vrácením peněz a vrácením nás prosím kontaktujte na adrese
service@vgtopup.com.
Společnost: JOYTOPUP LIMITED
Adresa:RM 102, 1/F, THE CLOUD, 111 TUNG CHAU STREET, TAI KOK TSUI, HONG KONG