我们从您那里收集的信息

我们重视您对向我们提供个人信息的信任。 JoyTopup LIMITED RM 102, 1/F, THE CLOUD, 香港大角咀洲街 111 号 TUNG (“ VGTopup ”）不会分享、披露或出售任何个人身份信息（例如您的姓名、地址、 电话号码或电子邮件地址）在 VGTopup 网站上与其他非关联公司在线收集 或用于非 VGTopup 营销目的的组织。因为这些信息是我们的重要组成部分 业务，在合并、出售或其他公司的情况下，它将像我们的其他资产一样对待 重组或法律程序。

通过使用我们的服务（如我们的使用条款中所定义），您承认并同意您接受 如下所述的做法、要求和/或政策，并且您特此同意我们收集、 如本文所述使用、披露和/或处理您的个人数据。如果您不同意 处理您的个人数据后，您可能无法使用我们的服务或完全访问我们的 平台（如我们的使用条款中所定义）。

我们为何收集您的数据

VGTopup 出于以下目的收集您的数据：

  1. 为了履行我们与您之间的协议，有必要提供和交付相关的 内容和服务；
  2. 有必要遵守我们可能承担的法律义务；和/或
  3. 您已同意。

我们对儿童的隐私负责

保护幼儿的隐私尤为重要。 VGTopup 也不会营销，或者 在公司的任何网站上故意收集 13 岁以下儿童的个人信息。如果我们 意识到我们在未经验证的情况下收集了 13 岁以下儿童的个人信息 征得家长同意后，我们会采取措施删除该信息。如果儿童的个人数据 您照顾的 13 岁以下儿童的信息披露给 VGTopup，您特此同意处理该孩子的信息 个人数据，并代表该儿童接受并同意受本政策的约束。

我们什么时候可以收集您的个人信息？

当您执行以下操作时，我们可能会直接向您收集个人信息：

  1. 注册和/或使用我们的服务或平台；
  2. 链接您的社交媒体或其他外部帐户以向我们注册帐户；
  3. 与我们沟通（包括但不限于通过我们的在线客服与您联系 聊天、信件、传真、电话（可能会被录音）、面对面会议、社交媒体平台、 电子邮件等）；
  4. 注册或订阅特定产品和/或服务或我们的出版物（例如， 时事通讯）；
  5. 参与我们的任何调查；
  6. 参加或参加由 VGTopup 举办/组织的任何竞赛、竞赛或忠诚度计划；
  7. 注册兴趣和/或索取信息（通过我们的在线门户或其他可用的 频道）或订阅我们的产品和/或服务；
  8. 回复我们发送的任何营销材料；
  9. 访问或浏览我们的网站；
  10. 向我们提出投诉；
  11. 以任何方式向我们提供反馈；和/或
  12. 出于任何原因向我们提交您的个人数据。

除了直接从您那里获取的个人信息（如上所述）之外，我们还可能获取您的个人信息 来自与我们有业务往来或与您有联系的第三方（信用咨询机构）的个人信息 或金融机构），以及来自您已同意的其他来源 披露与您有关的信息，和/或在法律允许的情况下。

我们如何收集您的个人信息？

VGTopup 通过向您询问的方式在线收集信息，例如，当您订购服务、申请 一份工作，或回应一项调查、录用或其他促销活动。客户的姓名、地址（邮寄地址和电子邮件）以及 电话号码是最重要的信息，但我们可能会要求其他信息， 例如，基于所订购或促销的服务。

Cookies：VGTopup 还可能使用“cookie”和类似技术来获取有关您访问我们网站的信息 或您对我们发送的电子邮件的回复——无论是单独的回复还是无法识别您身份的汇总数据。 这些报告工具告诉我们您对我们网站或电子邮件的哪些部分表现出兴趣或 采取了一些行动，帮助我们提高网站的质量和实用性。

内容： 您还可以在您发布到网站的内容中向我们提供信息。您的内容（例如评论、照片 和视频）以及有关您的内容的元数据将被其他用户查看。 VGTopup 可以，但没有 监控您在网站上发布的内容的义务。我们可以删除您发布的任何信息 任何原因或没有原因。

付款方式： 根据您选择的付款方式，您还将被要求提交个人信息 访问、购买或订阅我们的一项产品或服务。例如，如果您选择支付 对于信用卡产品/服务，您需要向我们提供您的信用卡名称 发卡机构、信用卡号、帐单地址、CVV 号和到期日期。

日志文件： 当您使用该网站时，我们的服务器会自动记录您的网络浏览器发送的某些信息。 这些服务器日志可能包括您的网络请求、互联网协议（“IP”）地址、 浏览器类型、引用/退出页面和 URL、点击次数以及您如何与网站上的链接交互 网站、域名、登陆页面、查看的页面、移动运营商和其他此类信息。

地理位置信息： 当您通过移动设备使用网站时，我们可能会访问、收集、监控和/或远程 存储“位置数据”，其中可能包括 GPS 坐标（例如纬度和/或经度）或类似数据 有关您移动设备位置的信息。

设备： 当您使用 VGTopup.com 时，我们可能会收集有关您设备的信息，例如设备类型、设备 硬件信息、操作系统类型和版本、设备时间和时区以及其他信息 必要的。

第三方工具：VGTopup 使用第三方分析工具来帮助了解网站的使用情况。许多这样的工具 收集您的浏览器作为网页请求的一部分发送的信息，包括 cookie 和您的 IP 地址。这些分析工具也会接收这些信息，并且它们对这些信息的使用受其控制 隐私政策。

您明确提交的其他数据： 当您发布、评论或关注我们的任何内容和服务，或通过我们的内置发送消息时 在线聊天系统，或向我们提供有关我们或需要的任何请求或支持的信息 购买我们的产品和服务，或参加我们的竞赛、竞赛和锦标赛， 我们可能会向您收集此类信息。

我们会收集哪些个人数据？

您向我们披露的个人信息

我们收集的个人信息取决于您与我们互动的背景以及 服务、您所做的选择以及您使用的产品和功能。我们收集的个人信息 可能包括以下内容：

  1. 名称
  2. 电子邮件地址
  3. 电话号码
  4. 出生日期
  5. 邮寄和/或帐单地址
  6. 用户名
  7. 密码
  8. 联系方式偏好
  9. 借记卡/信用卡号
  10. 财务信息（例如：您的借记卡或信用卡号的最后四位数字、账单历史记录、 帐单地址、卡类型、发卡银行、有效期、卡来源（按国家/地区划分）
  11. 在线调查记录和详细信息
  12. 对我们的营销活动和产品感兴趣
  13. cookie 偏好

敏感信息. 必要时，经您同意或适用法律允许的情况下，我们会处理以下内容 敏感信息类别： - 财务数据

支付数据.如果您进行购买，我们可能会收集处理您的付款所需的数据，例如您的付款 工具编号以及与您的支付工具关联的安全代码。所有付款数据都是 由相应的支付渠道合作伙伴存储。您可以在这里找到我们的支付渠道合作伙伴列表： VGTopup.com

社交媒体登录数据. 我们可能会为您提供使用您现有的社交媒体帐户详细信息向我们注册的选项， 例如您的 Facebook、Twitter 或其他社交媒体帐户。如果您选择以这种方式注册，我们将 从您的社交媒体提供商处接收有关您的某些个人资料信息。我们的个人资料信息 收到的信息可能会有所不同，具体取决于相关社交媒体提供商，但通常会包含您的姓名、电子邮件 地址、朋友列表和个人资料图片，以及您选择在此类上公开的其他信息 社交媒体平台。

我们如何使用您的信息

VGTopup 使用在线收集的个人身份信息主要是为了向您提供 以下服务：

  1. 处理您进行的订单和/或交易
  2. 管理和管理您对我们服务的使用，包括但不限于记住您的偏好
  3. 用于识别、验证、尽职调查或了解您的客户 (KYC) 目的
  4. 处理或促进客户服务、执行您的指示、处理或回复询问 由您或代表您制作
  5. 通过语音电话、短信、电子邮件和/或帖子或其他方式与您联系以进行管理 您与我们的关系或您对我们服务的使用。这包括让我们让您知道 您可能感兴趣的其他产品。邮政和电子邮件地址信息，例如， 实现有关提供和订购的服务以及正确的配置和计费的通信 这些服务。
  6. 进行研究、分析和开发活动（包括但不限于数据分析、 调查、产品和服务开发和/或分析）来分析您如何使用我们的服务， 推荐与您兴趣相关的产品和/或服务，以改进我们的服务和/或增强 您的客户体验
  7. 响应法律程序或遵守或按照任何适用的法律、政府或 任何相关司法管辖区的监管要求，或者我们有诚意相信此类 根据任何适用法律，披露是必要的。这包括但不限于响应 传票和其他法律要求，以及我们认为有必要披露此信息 识别、联系或对可能危害公共安全或危害公共安全的个人提起法律诉讼 干扰 VGTopup 服务，或干扰我们的客户或其他人对这些服务的使用。
  8. 处理和/或促进资产出售交易或潜在的资产出售交易，在此类情况下 交易涉及 VGTopup 作为参与者，或涉及 VGTopup 的关联公司或附属公司作为参与者 参与者，并且可能还有其他第三方组织是此类交易的参与者。 “资产出售交易”是指购买、出售、租赁、合并、合并或者任何其他行为 一个组织或一个组织的一部分或任何一个组织的收购、处置或融资 组织的业务或资产。
  9. 侦查、调查和预防欺诈、作弊和其他违法行为所必需的。这个 数据仅用于检测、调查、预防以及在适用的情况下采取行动的目的 此类违规行为，并存储为此目的所需的时间。如果此类数据显示出迹象 如有违规，我们将出于建立、行使或捍卫法律的目的而存储此类数据 必要时提出索赔。
  10. 我们在征得您同意时通知您的任何其他目的

在任何时候，如果您觉得需要选择退出未来与 VGTopup 的通信，选项有： 排除那些向您传达的消息。

我们依据什么法律依据来处理您的信息

如果您位于 EU 或英国，本部分适用于您

《通用数据保护条例》(GDPR) 和英国 GDPR 要求我们解释我们的有效法律依据 依赖以处理您的个人信息。因此，我们可以依赖以下法律依据 处理您的个人信息：

同意. 如果您允许我们将您的个人信息用于以下目的，我们可能会处理您的信息 特定目的。您可以随时撤回您的同意。

合同履行. 当我们认为有必要履行我们的合同时，我们可能会处理您的个人信息 对您的义务，包括提供我们的服务或在签订合同之前应您的要求 和你在一起。

合法权益. 当我们认为有合理必要以实现我们的合法目的时，我们可能会处理您的信息 商业利益和这些利益不会凌驾于您的利益以及基本权利和自由之上。 例如，我们可能会出于所述目的处理您的个人信息，以便：

  1. 向用户发送有关我们产品和服务的特别优惠和折扣的信息
  2. 为我们的用户开发和展示个性化且相关的广告内容
  3. 分析我们服务的使用方式，以便我们改进服务以吸引和留住用户
  4. 支持我们的营销活动
  5. 诊断问题和/或防止欺诈活动
  6. 了解用户如何使用我们的产品和服务，以便我们改善用户体验

法律义务. 我们可能会在我们认为有必要遵守我们的法律的情况下处理您的信息 义务，例如与执法机构或监管机构合作、行使或捍卫我们的义务 合法权利，或在我们涉及的诉讼中披露您的信息作为证据。

切身利益.我们可能会在我们认为有必要保护您的切身利益或利益的情况下处理您的信息 第三方的切身利益，例如涉及对任何人的安全构成潜在威胁的情况 人。

如果您位于加拿大，本部分适用于您

如果您给予我们使用您的个人信息的特定许可，我们可能会处理您的信息 出于特定目的，或在可以推断出您许可的情况下。您可以撤回您的 随时同意。

在某些特殊情况下，适用法律可能允许我们处理您的信息 未经您同意，例如：

  1. 如果收集明显符合个人利益且无法及时获得同意的 方式
  2. 用于调查以及欺诈检测和预防
  3. 对于满足某些条件的商业交易
  4. 如果它包含在证人陈述中并且收集对于评估、处理或和解是必要的 保险索赔
  5. 用于识别受伤、患病或死亡人员并与近亲沟通
  6. 如果我们有合理的理由相信某人曾经、现在或可能是经济虐待的受害者
  7. 如果有理由预期经同意收集和使用会损害可用性或 信息的准确性和收集对于与调查相关的目的是合理的 违反协议或违反加拿大或某个省的法律
  8. 如果需要披露以遵守传票、搜查令、法院命令或法院规则 与记录的制作有关
  9. 如果它是由个人在其就业、商业或专业过程中制作的，并且 收集与产生信息的目的一致
  10. 如果收藏仅用于新闻、艺术或文学目的
  11. 如果该信息是公开的并且由法规指定

我们将您的数据存储多长时间

我们将在实现其目的所需的时间内保留您的信息 收集和处理，或者任何适用的立法要求法律要求更长时间的存储。

如果您终止我们的帐户，所有个人数据都将被删除，除非法律要求 进程或 VGTopup 认为必要的任何其他合法原因。如果您删除同意处理 您孩子的个人数据，我们将根据您的同意立即删除该个人数据 给予。如果您选择反对处理您的个人数据，我们将在一段时间内删除您的数据 合理的期限，除非法律要求保留该期限。

我们对您的要求

我们要求您向我们提供有关您自己以及任何其他人的准确且完整的信息 您向我们提供的个人信息，并在信息不正确或过时时进行更新 联系我们。此义务是向您提供我们的产品和/或服务的条件 和/或您或您的组织/公司授权或允许使用产品的任何其他人 和/或服务。

我们承诺隐私和安全

我们双方共同在防范网络欺诈方面发挥着重要作用。你应该小心 包括您的用户 ID、密码、安全设备和/或安全代码在内的任何信息都不会泄露 确保您不会有意或无意地共享、提供或促进未经授权的使用。 请勿分享您的用户 ID、密码、安全设备和/或安全代码，或允许访问或使用 它/他们是别人的。

在 VGTopup，我们使用加密、防火墙和其他技术和安全程序来帮助保护 您的个人信息的准确性和安全性，并防止未经授权的访问或不当使用。对于 例如，您会注意到，在使用 VGTopup 网站的某些功能时，您需要提交 密码或其他类型的身份验证信息。

如果您点击第三方网站的链接，您将离开我们的平台，我们无法控制或 认可第三方网站上的内容。

您的权利

位于某些国家（包括欧洲经济区和英国）的个人， 对其个人数据拥有某些法定权利。须遵守以下规定的任何豁免 根据法律，您可能有权请求访问您的个人数据，以及寻求更新、删除 或更正此信息。

如果您的个人数据的处理受到一般数据保护的约束 法规（或涉及英国个人数据处理的适用法律），VGTopup 依赖其合法利益（如上所述）来处理您的数据。 VGTopup 也可能会处理您的 用于直接营销目的的个人数据，并且您有权反对我们使用您的个人数据 随时用于此目的的数据。

披露您的信息（如果需要）

除上述内容外，当您出于特定目的向我们提供个人信息时，我们 可能会与第三方供应商、服务提供商、承包商或代理商共享您的数据（“ 第三方 ”）为我们或代表我们提供服务并需要访问此类信息以满足您的要求的人 请求。我们可能与之共享个人信息的第三方类别如下：

  1. 联属营销计划
  2. 云计算服务
  3. 通信与协作工具
  4. 数据分析服务
  5. 数据存储服务提供商
  6. 财务和会计工具
  7. 订单履行服务提供商
  8. 支付处理器
  9. 性能监控工具
  10. 社交网络
  11. 广告网络
  12. 测试工具
  13. 用户帐户注册和身份验证服务
  14. 网站托管服务提供商
  15. 产品工程和设计工具
  16. 销售和营销工具

我们还可能向执法部门或其他适当的第三方披露您的任何个人信息 与刑事调查、欺诈调查、侵犯知识产权有关的各方 财产权或其他涉嫌非法活动，或适用法律另有要求， 或者，我们自行决定认为必要时，为了保护合法权益 VGTopup。

我们还可能需要在以下情况下共享您的个人信息：

  1. 业务转让. 我们可能会在任何合并、合并或谈判过程中共享或转让您的信息， 出售公司资产、融资或收购我们的全部或部分业务给另一家公司。
  2. 附属机构. 我们可能会与我们的附属公司共享您的信息，在这种情况下，我们将要求这些附属公司 遵守本隐私声明。关联公司包括我们的母公司和任何子公司、合资企业 我们控制或与我们共同控制的合作伙伴或其他公司。
  3. 业务合作伙伴. 我们可能会与我们的业务合作伙伴共享您的信息，以便为您提供某些产品、服务或 促销活动。

撤回同意或请求访问正确信息

撤回同意

要撤回同意，您可以发送电子邮件至 service@vgtopup.com。您也可以通过以下方式撤回您的同意 通过选择菜单项“我的帐户”->“编辑”->“删除帐户”来删除您的帐户。我们会 相应地处理此类请求。您同意，如果您撤回同意，您可能无法 继续完全使用我们的服务或完全访问我们的平台，我们可以终止合同 你和我们在一起。如果我们无法验证您的身份或了解您的信息，我们将与您联系 说明。

请求访问和/或更正个人数据

如果您有我们的帐户，您可以访问我们当前拥有的您的个人数据 通过我们平台上的用户个人资料页面。或者，您可以通过以下地址提交书面请求： service@vgtopup.com。

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VGTopup 保留随时更改本隐私政策的权利，并通过以下方式通知注册用户： 通过电子邮件告知新的隐私政策的存在和/或在 VGTopup 上发布新的隐私政策。全部 对隐私政策的更改将在发布后生效，并且您继续使用 VGTopup、产品或 发布后的服务即表示您接受这些更改并同意受这些更改的约束。

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