Informativa sulla privacy

Informazioni che raccogliamo da te

Apprezziamo la tua fiducia nel fornirci le tue informazioni personali. JoyTopup LIMITATA RM 102, 1/F, LA NUVOLA, 111 TUNG CHAU STREET, TAI KOK TSUI, HONG KONG (“ __VG_PROTETTO_0__ ") non condivide, divulga o vende alcuna informazione di identificazione personale (come nome, indirizzo, numero di telefono o indirizzo e-mail) raccolti online sui siti di VGTopup con altre società non affiliate o organizzazioni per scopi di marketing nonVGTopup. Perché queste informazioni sono una parte fondamentale del nostro affari, verrebbero trattati come gli altri nostri beni nel contesto di una fusione, vendita o altra società riorganizzazione o procedimento legale.

Perché raccogliamo dati da te

VGTopup raccoglie i tuoi dati per i seguenti scopi:

1. laddove sia necessario per l'esecuzione del nostro accordo con te per fornire e consegnare associati contenuti e Servizi;
2. ove sia necessario per il rispetto degli obblighi legali a cui potremmo essere soggetti; e/o
3. dove hai prestato il consenso allo stesso.

Siamo responsabili della privacy dei bambini

Proteggere la privacy dei bambini piccoli è particolarmente importante. VGTopup inoltre non commercializza a, o raccogliere consapevolmente informazioni personali da bambini di età inferiore a 13 anni su qualsiasi sito dell'azienda. Se noi venire a conoscenza del fatto che abbiamo raccolto informazioni personali da un bambino di età inferiore a 13 anni senza verifica consenso dei genitori, adottiamo misure per rimuovere tali informazioni. Nel caso in cui i dati personali di un bambino di età inferiore a 13 anni a te affidato viene comunicato a VGTopup, con la presente acconsenti al trattamento dei dati del bambino dati personali e accetta di essere vincolato da questa Politica per conto di tale bambino.

Quando possiamo raccogliere le tue informazioni personali?

Potremmo raccogliere informazioni personali direttamente da te quando:

1. registrati e/o utilizza i nostri Servizi o la nostra Piattaforma;
2. collega i tuoi social media o altri account esterni per registrare un account con noi;
3. comunicare con noi (incluso ma non limitato all'assistenza tramite il nostro servizio clienti online chat, lettere, fax, chiamate (che possono essere registrate), incontri faccia a faccia, piattaforme di social media, email ecc.);
4. registrarsi o abbonarsi a un Prodotto e/o Servizio specifico o alle nostre pubblicazioni (ad esempio, newsletter);
5. partecipare a uno qualsiasi dei nostri sondaggi;
6. partecipare o partecipare a concorsi, concorsi o programmi fedeltà gestiti/organizzati da VGTopup;
7. registrare interesse e/o richiedere informazioni (attraverso i nostri portali online o altri disponibili canali) o iscriversi ai nostri Prodotti e/o Servizi;
8. rispondere a qualsiasi materiale di marketing che inviamo;
9. visita o naviga nei nostri siti web;
10. presentaci un reclamo;
11. fornirci feedback in qualsiasi modo; e/o
12. inviaci i tuoi dati personali per qualsiasi motivo.

Oltre alle informazioni personali ottenute direttamente da te (come descritto sopra), potremmo anche ottenere i tuoi informazioni personali provenienti da terzi con cui trattiamo o con cui siamo collegati (agenzie di riferimento del credito o istituti finanziari) e da altre fonti per le quali hai dato il tuo consenso divulgazione di informazioni relative all'utente e/o laddove altrimenti consentito dalla legge.

Come possiamo raccogliere le tue informazioni personali?

VGTopup raccoglie informazioni online chiedendole, ad esempio, quando ordini un servizio, richiedi un lavoro o rispondere a un sondaggio, un'offerta o un'altra promozione. Il nome, l'indirizzo (postale ed e-mail) del cliente e numero di telefono sono le informazioni più importanti, ma potremmo richiedere altre informazioni, in base, ad esempio, ai servizi ordinati o promossi.

Cookie:VGTopup può anche utilizzare "cookie" e tecnologie simili per ottenere informazioni sulle tue visite ai nostri siti o le tue risposte alle nostre e-mail, sia individualmente che come dati aggregati che non ti identificano. Questi strumenti di reporting ci indicano le parti dei nostri siti web o delle e-mail in cui hai mostrato interesse o hanno intrapreso alcune azioni e ci aiutano a migliorare la qualità e l'utilità dei nostri siti.

Contenuto: Ci fornisci informazioni anche nei contenuti che pubblichi sul sito web. I tuoi contenuti (come recensioni, foto e video) e i metadati sui tuoi contenuti verranno visualizzati da altri utenti. VGTopup può, ma non ha obbligo, di monitorare i contenuti che pubblichi sul sito web. Possiamo rimuovere qualsiasi informazione per la quale pubblichi qualsiasi motivo o senza motivo.

Metodo di pagamento: Ti verrà inoltre chiesto di inviare informazioni personali a seconda del metodo di pagamento scelto e quando accedere, acquistare o abbonarsi a uno dei nostri prodotti o servizi. Ad esempio, se scegli di pagare per un prodotto/servizio tramite carta di credito ti verrà richiesto di fornirci il nome della tua carta di credito emittente, numero di carta di credito, indirizzo di fatturazione, numero CVV e data di scadenza.

File di registro: Quando utilizzi il sito web, i nostri server registrano automaticamente alcune informazioni inviate dal tuo browser web. Questi registri del server possono includere informazioni quali la richiesta web, l'indirizzo del protocollo Internet ("IP"), tipo di browser, pagine di riferimento/uscita e URL, numero di clic e come interagisci con i collegamenti sul sito web, nomi di dominio, pagine di destinazione, pagine visualizzate, operatore di telefonia mobile e altre informazioni simili.

Informazioni sulla geolocalizzazione: Quando utilizzi il sito web da o tramite un dispositivo mobile, potremmo accedere, raccogliere, monitorare e/o da remoto memorizzare "dati sulla posizione", che possono includere coordinate GPS (ad esempio latitudine e/o longitudine) o simili informazioni relative alla posizione del tuo dispositivo mobile.

Dispositivo: Quando utilizzi VGTopup.com, potremmo raccogliere informazioni sui tuoi dispositivi come tipo di dispositivo, dispositivo informazioni sull'hardware, tipo e versione del sistema operativo, ora e fuso orario del dispositivo e altre informazioni necessario.

Strumenti di terze parti:VGTopup utilizza strumenti di analisi di terze parti per aiutare a comprendere l'utilizzo del sito web. Molti di questi strumenti raccogliere le informazioni inviate dal tuo browser come parte di una richiesta di pagina web, inclusi i cookie e il tuo IP indirizzo. Anche questi strumenti di analisi ricevono queste informazioni e il loro utilizzo è regolato dalle loro politica sulla privacy.

Altri dati inviati inequivocabilmente: Quando pubblichi, commenti o segui uno qualsiasi dei nostri contenuti e servizi o invii messaggi tramite il nostro servizio integrato sistema di chat online o fornirci informazioni in merito a qualsiasi richiesta o supporto richiesto da noi o per l'acquisto dei nostri prodotti e servizi, o la partecipazione ai nostri concorsi, concorsi e tornei, potremmo raccogliere tali informazioni da te.

Quali dati personali raccoglieremo?

Informazioni personali che ci comunichi

Le informazioni personali che raccogliamo dipendono dal contesto delle tue interazioni con noi e dal Servizi, le scelte che fai e i prodotti e le funzionalità che utilizzi. Le informazioni personali che raccogliamo può includere quanto segue:

1. nome
2. indirizzo email
3. numero di telefono
4. data di nascita
5. indirizzo postale e/o fatturazione
6. nomeutente
7. password
8. preferenze di contatto
9. numeri di carte di debito/credito
10. informazioni finanziarie (ad esempio: ultime quattro cifre del numero della tua carta di debito o credito, cronologia di fatturazione, indirizzo di fatturazione, tipo di carta, banca emittente, data di scadenza, origine della carta per paese)
11. record e dettagli del sondaggio online
12. interessi per le nostre campagne di marketing e i nostri prodotti
13. preferenze cookie

Informazioni sensibili. Quando necessario, con il tuo consenso o come altrimenti consentito dalla legge applicabile, elaboriamo quanto segue categorie di informazioni sensibili: - dati finanziari

Dati di pagamento.Potremmo raccogliere i dati necessari per elaborare il tuo pagamento se effettui acquisti, come il tuo pagamento numero dello strumento e il codice di sicurezza associato al tuo strumento di pagamento. Tutti i dati di pagamento lo sono memorizzati dai rispettivi partner del canale di pagamento. Puoi trovare il nostro elenco di partner dei canali di pagamento qui: VGTopup.com

Dati di accesso ai social media. Potremmo fornirti la possibilità di registrarti con noi utilizzando i dettagli del tuo account di social media esistente, come il tuo account Facebook, Twitter o altri social media. Se scegli di registrarti in questo modo, lo faremo ricevere determinate informazioni sul tuo profilo dal tuo fornitore di social media. Le informazioni del profilo noi ricevere può variare a seconda del fornitore di social media interessato, ma spesso includerà il tuo nome e la tua email indirizzo, elenco di amici e immagine del profilo, nonché altre informazioni che scegli di rendere pubbliche su tali dati una piattaforma di social media.

Come possiamo utilizzare le tue informazioni

VGTopup utilizza le informazioni di identificazione personale raccolte online principalmente per fornirti il seguenti servizi:

1. processing orders and/or transactions you have made
2. gestire e amministrare il tuo utilizzo dei nostri Servizi incluso, ma non limitato a, ricordare le tue preferenze
3. per scopi di identificazione, verifica, due diligence o conoscenza del cliente (KYC)
4. gestire o facilitare il servizio clienti, eseguire le istruzioni fornite, gestire o rispondere alle richieste fatto da te o per tuo conto
5. contattarti tramite chiamata vocale, messaggio di testo, e-mail e/o posta o in altro modo allo scopo di gestire il tuo rapporto con noi o il tuo utilizzo dei nostri Servizi. Ciò include consentirci di informarti altre offerte che potrebbero interessarti. Informazioni sull'indirizzo postale ed e-mail, ad esempio, consente la comunicazione sui servizi offerti e ordinati, nonché la corretta fornitura e fatturazione di tali servizi.
6. condurre attività di ricerca, analisi e sviluppo (incluse ma non limitate all'analisi dei dati, sondaggi, sviluppo di prodotti e servizi e/o profilazione) per analizzare come utilizzi i nostri Servizi, a consigliare prodotti e/o servizi pertinenti al tuo interesse, per migliorare i nostri Servizi e/o potenziarli la tua esperienza cliente
7. rispondere a procedimenti legali o per conformarsi o come richiesto da qualsiasi legge applicabile, governativa o requisiti normativi di qualsiasi giurisdizione pertinente, o laddove abbiamo buona fede di ritenere che tale la divulgazione è necessaria ai sensi di qualsiasi legge applicabile. Ciò include ma non è limitato a in risposta a mandati di comparizione e altre richieste legali e laddove riteniamo che la divulgazione di queste informazioni sia necessaria identificare, contattare o intraprendere azioni legali contro individui che potrebbero mettere in pericolo la sicurezza pubblica o interferire con i servizi VGTopup o con l'utilizzo degli stessi da parte dei nostri clienti o di altri.
8. gestire e/o agevolare transazioni di vendita di beni o potenziali transazioni di vendita di beni, ove tale la transazione coinvolge VGTopup come partecipante o coinvolge una società collegata o affiliata di VGTopup come partecipante partecipante e potrebbero esserci altre organizzazioni terze che partecipano a tale transazione. Una "transazione di vendita di beni" si riferisce all'acquisto, alla vendita, al leasing, alla fusione, alla fusione o qualsiasi altro acquisizione, cessione o finanziamento di un'organizzazione o di una parte di un'organizzazione o di uno qualsiasi di essi affari o beni di un'organizzazione.
9. necessari per l'individuazione, l'indagine e la prevenzione di frodi, imbrogli e altre violazioni. Questo i dati vengono utilizzati solo a fini di rilevamento, indagine, prevenzione e, ove applicabile, azione su tali violazioni, e sono conservati per il tempo a tal fine necessario. Se tali dati mostrano segni di violazione, conserveremo tali dati allo scopo di accertare, esercitare o difendere in sede legale reclami, ove necessario.
10. qualsiasi altra finalità di cui ti informiamo al momento della raccolta del tuo consenso

In qualsiasi momento, se dovessi sentire la necessità di disattivare future comunicazioni con VGTopup, le opzioni sono dati all'interno per escludere quei messaggi a te comunicati.

Su quali basi giuridiche facciamo affidamento per elaborare le tue informazioni

Se ti trovi in EU o nel Regno Unito, questa sezione si applica a te

Il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e il GDPR del Regno Unito ci impongono di spiegare le basi giuridiche valide fare affidamento per elaborare le tue informazioni personali. Pertanto, possiamo fare affidamento sulle seguenti basi giuridiche per trattare i tuoi dati personali:

Consenso. Potremmo elaborare le tue informazioni se ci hai dato il permesso di utilizzare le tue informazioni personali per a scopo specifico. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.

Adempimento di un contratto. Potremmo elaborare le tue informazioni personali quando riteniamo che sia necessario per adempiere ai nostri contratti obblighi nei tuoi confronti, inclusa la fornitura dei nostri Servizi o su tua richiesta prima di stipulare un contratto con te.

Interessi legittimi. Potremmo elaborare le tue informazioni quando riteniamo che sia ragionevolmente necessario per raggiungere il nostro legittimo scopo gli interessi commerciali e tali interessi non prevalgono sui vostri interessi e sui vostri diritti e libertà fondamentali. Ad esempio, potremmo trattare le tue informazioni personali per alcuni degli scopi descritti al fine di:

1. Invia agli utenti informazioni su offerte speciali e sconti sui nostri prodotti e servizi
2. Sviluppare e visualizzare contenuti pubblicitari personalizzati e pertinenti per i nostri utenti
3. Analizza come vengono utilizzati i nostri Servizi in modo da poterli migliorare per coinvolgere e fidelizzare gli utenti
4. Sostieni le nostre attività di marketing
5. Diagnosticare problemi e/o prevenire attività fraudolente
6. Comprendi come i nostri utenti utilizzano i nostri prodotti e servizi in modo da poter migliorare l'esperienza utente

Obblighi legali. Potremmo elaborare le tue informazioni laddove riteniamo che sia necessario per il rispetto della nostra legge obblighi, come cooperare con un organismo di applicazione della legge o un'agenzia di regolamentazione, esercitare o difendere i nostri diritti legali o divulgare le tue informazioni come prova in controversie in cui siamo coinvolti.

Interesse vitale.Potremmo elaborare le tue informazioni laddove riteniamo che sia necessario per proteggere i tuoi interessi vitali o il interessi vitali di terzi, come situazioni che comportano potenziali minacce alla sicurezza di qualcuno persona.

Se ti trovi in Canada, questa sezione si applica a te

Potremmo elaborare le tue informazioni se ci hai dato il permesso specifico di utilizzare le tue informazioni personali per uno scopo specifico o in situazioni in cui è possibile dedurre la tua autorizzazione. Puoi ritirare il tuo consenso in qualsiasi momento.

In alcuni casi eccezionali, potremmo essere legalmente autorizzati ai sensi della legge applicabile a elaborare le tue informazioni senza il tuo consenso, ad esempio:

1. Se la raccolta è chiaramente nell'interesse di un individuo e il consenso non può essere ottenuto in tempo modo
2. Per indagini e rilevamento e prevenzione di frodi
3. Per transazioni commerciali a condizione che siano soddisfatte determinate condizioni
4. Se è contenuto in una dichiarazione di testimone e la raccolta è necessaria per valutare, elaborare o risolvere una richiesta di risarcimento assicurativo
5. Per identificare persone ferite, malate o decedute e comunicare con i parenti prossimi
6. Se abbiamo ragionevoli motivi per ritenere che un individuo sia stato, sia o possa essere vittima di abusi finanziari
7. Se è ragionevole aspettarsi che la raccolta e l'utilizzo con il consenso ne compromettano la disponibilità o la l'accuratezza delle informazioni e la raccolta sono ragionevoli per scopi legati all'indagine a violazione di un accordo o violazione delle leggi del Canada o di una provincia
8. Se la divulgazione è necessaria per rispettare un mandato di comparizione, un mandato, un'ordinanza del tribunale o un regolamento del tribunale relativi alla produzione di documenti
9. Se è stato prodotto da un individuo nel corso del proprio lavoro, impresa o professione e il la raccolta sia coerente con gli scopi per i quali le informazioni sono state prodotte
10. Se la raccolta è esclusivamente per scopi giornalistici, artistici o letterari
11. Se le informazioni sono disponibili al pubblico e sono specificate dalle normative

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

Conserveremo le tue informazioni per tutto il tempo necessario a soddisfare lo scopo per il quale sono state raccolti e trattati o se qualsiasi legislazione applicabile richiede una conservazione più lunga come richiesto dalla legge.

Se chiudi il tuo account con noi, tutti i dati personali verranno eliminati, tranne nei casi in cui ciò sia richiesto dalla legge processo o qualsiasi altro motivo legittimo che VGTopup ritenga necessario. Se rimuovi il consenso al trattamento dati personali di tuo figlio, cancelleremo i dati personali senza ritardo in base al consenso che hai dato. Se sceglierai di opporti al trattamento dei tuoi dati personali, cancelleremo i tuoi dati entro un periodo ragionevole, salvo qualora sia richiesto dalla legge di conservare gli stessi.

Cosa ti chiediamo

Ti chiediamo di fornirci informazioni accurate e complete su di te e su qualsiasi altra persona di cui informazioni personali che ci fornisci e per l'aggiornamento quando diventano errate o obsolete contattandoci. Questo obbligo è una condizione per la fornitura dei nostri Prodotti e/o Servizi all'utente e/o qualsiasi altra persona autorizzata o autorizzata da te o dalla tua organizzazione/azienda a utilizzare i Prodotti e/o Servizi.

Promettiamo privacy e sicurezza

Entrambi svolgiamo insieme un ruolo importante nella protezione dalle frodi online. Dovresti stare attento qualsiasi informazione, inclusi ID utente, password, dispositivo di sicurezza e/o codice di sicurezza, non verrà compromessa assicurandoti di non condividerlo, fornirlo o agevolarne consapevolmente o accidentalmente un uso non autorizzato. Non condividere ID utente, password, dispositivo di sicurezza e/o codice di sicurezza né consentirne l'accesso o l'utilizzo esso/loro da altri.

In VGTopup utilizziamo crittografia, firewall e altre tecnologie e procedure di sicurezza per proteggere i accuratezza e sicurezza delle tue informazioni personali e prevenire accessi non autorizzati o usi impropri. Per ad esempio, noterai che durante l'utilizzo di alcune funzionalità del sito web di VGTopup dovrai inviare una password o qualche altro tipo di informazione di autenticazione.

Se fai clic su un collegamento a un sito di terze parti, lascerai la nostra Piattaforma e non controlleremo o approvare ciò che è presente su siti di terze parti.

I tuoi diritti

Gli individui residenti in alcuni paesi, tra cui lo Spazio Economico Europeo e il Regno Unito, godono di determinati diritti legali in relazione ai propri dati personali. Fatte salve le eventuali deroghe previste dall'art legge, potresti avere il diritto di richiedere l'accesso ai tuoi dati personali, nonché di chiederne l'aggiornamento, la cancellazione o correggere queste informazioni.

Nella misura in cui il trattamento dei tuoi dati personali è soggetto alla normativa generale sulla protezione dei dati Regolamento (o leggi applicabili in materia di trattamento dei dati personali nel Regno Unito), VGTopup fa affidamento sui propri interessi legittimi, sopra descritti, per trattare i tuoi dati. VGTopup potrebbe anche elaborare il tuo dati personali per scopi di marketing diretto e hai il diritto di opporti al nostro utilizzo dei tuoi dati personali dati per questo scopo in qualsiasi momento.

Divulgazione delle tue informazioni (se necessario)

In aggiunta a quanto sopra, quando ci hai fornito informazioni personali per uno scopo particolare, noi può condividere i tuoi dati con venditori, fornitori di servizi, appaltatori o agenti di terze parti (“ terze parti ”) che eseguono servizi per noi o per nostro conto e richiedono l'accesso a tali informazioni per soddisfare i tuoi richiesta. Le categorie di terze parti con cui possiamo condividere le informazioni personali sono le seguenti:

1. Programmi di marketing di affiliazione
2. Servizi di cloud computing
3. Strumenti di comunicazione e collaborazione
4. Servizi di analisi dei dati
5. Fornitori di servizi di archiviazione dati
6. Strumenti finanziari e contabili
7. Fornitori di servizi di evasione degli ordini
8. Elaboratori di pagamento
9. Strumenti di monitoraggio delle prestazioni
10. Social Network
11. Reti pubblicitarie
12. Strumenti di test
13. Servizi di registrazione e autenticazione dell'account utente
14. Fornitori di servizi di hosting di siti Web
15. Strumenti per l'ingegneria e la progettazione dei prodotti
16. Strumenti di vendita e marketing

Potremmo anche divulgare le tue informazioni personali alle forze dell'ordine o ad altri terzi appropriati soggetti in relazione a indagini penali, indagini su frode, violazione di proprietà intellettuale diritti di proprietà o altre sospette attività illegali o come altrimenti richiesto dalla legge applicabile, o, come riteniamo necessario a nostra esclusiva discrezione, al fine di proteggere i legittimi interessi legali di __VG_PROTETTO_0__.

Potremmo anche dover condividere le tue informazioni personali nelle seguenti situazioni:

1. Trasferimenti aziendali. Potremmo condividere o trasferire le tue informazioni in relazione a, o durante le negoziazioni di, qualsiasi fusione, vendita di beni aziendali, finanziamento o acquisizione di tutta o parte della nostra attività a un'altra società.
2. Affiliati. Potremmo condividere le tue informazioni con i nostri affiliati, nel qual caso richiederemo a tali affiliati di farlo onorare questa informativa sulla privacy. Gli affiliati includono la nostra società madre e qualsiasi filiale, joint venture partner o altre società che controlliamo o che sono sotto il controllo comune con noi.
3. Partner commerciali. Potremmo condividere le tue informazioni con i nostri partner commerciali per offrirti determinati prodotti, servizi o promozioni.

Revocare il consenso o richiedere l'accesso a informazioni corrette

Revocare il consenso

Per revocare il consenso, puoi inviarci un'e-mail all'indirizzo service@vgtopup.com. Puoi anche revocare il tuo consenso tramite cancellando il tuo account scegliendo le voci di menu Il mio account -> Modifica -> Elimina account. Lo faremo elaborare tali richieste di conseguenza. Accetti che in caso di revoca del consenso potresti non essere in grado di farlo continuare a utilizzare i nostri Servizi per intero o avere pieno accesso alla nostra Piattaforma e potremmo risolvere il contratto hai con noi. Ci metteremo in contatto con te se non siamo in grado di verificare la tua identità o di comprenderti istruzioni.

Richiesta di accesso e/o correzione dei dati personali

Se hai un account con noi, potresti avere accesso ai tuoi dati personali attualmente in nostro possesso attraverso la pagina del Profilo Utente sulla nostra Piattaforma. In alternativa è possibile inviare una richiesta scritta a __VG_PROTETTO_2__.

Quando richiediamo l'accesso ai dati personali, dobbiamo avere da voi informazioni sufficienti per gestire la situazione richiesta.

Quando si richiede di correggere i dati personali, correggeremo gli stessi entro i tempi previsti secondo le leggi applicabili, a condizione che ci vengano fornite informazioni sufficienti per verificare e gestire tali richieste.

Informativa sulle modifiche alle norme sulla privacy

VGTopup si riserva il diritto di modificare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento dandone comunicazione agli utenti registrati tramite email relativa all'esistenza di una nuova Informativa sulla privacy e/o pubblicazione della nuova Informativa sulla privacy su VGTopup. Tutto le modifiche all'Informativa sulla privacy saranno effettive una volta pubblicate e l'uso continuato di VGTopup, prodotto o il servizio successivo alla pubblicazione costituirà l'accettazione di tali modifiche e il consenso a essere vincolati da tali modifiche.

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